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顶岗实习教育个人总结

顶岗实习教育个人总结(汇总10篇)。

顶岗实习教育个人总结 篇1

转眼间,我走上教师岗位已近半年了。在这半年中,我担任高一三四班的语文任课老师。在这初为人师的半年里,我逐渐适应了学校正常的教育教学生活,融入了临城职教中心这个集体的大家庭中,从中感悟到了师风师德的重要,体会到了做教师的滋味,更懂得了教师的责任,同时也促使我无论是学习能力、教学能力还是专业水平都得到较明显的提升。后,也顺利地完成了实习期的任务。现将我本次实习的收获和大家分享一下。

在学校中,每位实习生都要经历听评课,而且还必须有听评课记录。被听课时,我心里很紧张,在讲课之前,必须充分备课,把需要讲到的知识点总结起来,整理顺序和思路,依据时间来分配这四十五分钟,让它做到高效课堂,这是很不容易的,而且,听课后面会有许多老师,难免会有些紧张。评课是给别的老师评,但评课的前提是你必须去听这个老师的课,根据板书等要求来进行评课,这个过程,其实是给了你一个发现别人长处,修改自己缺点的机会。一定要充分的把握,学习老教师的优点,让自己对于课堂不在那么的陌生。

我们学校也举行了微课说课大赛,这又充分的锻炼了我们的能力,提高了自己对于课堂的掌握力,对知识的掌握力,对学生的掌握。通过说课活动,促进教师更好地掌握语文教学的有关理论,进一步熟悉大纲、熟悉教材,提高教师处理教材,合理选择教法、学法的实际教学能力和教师的口头表达能力以及逻辑思维能力,进而全面提高语文教学的质量。说课,是教师在自己完成教学设计之后,与同行交流教学设计思想、教学设计内容、教学设计流程等预设的一项特殊的、教学准备工作,因而与集体备课紧密相连。所以备课也是一门学问,备课也是有讲究的,要想上好一节课就得备好一节课。要想备好一节课,就得下一番功夫,查阅资料、做教辅资料,光有这些还不行,还必须与其他人密切合作,集众人之长、资源共享,这样的备课方能达到有的放矢,才能上好一节课。我们高一备课组成员紧密配合,团结协作充分发挥备课组的教学研究和集体备课功能。使得我们的语文教学都能够得心应手。团结协作相互尊重、不断切磋是我们备课组活动的一大特色。我们一起讨论,一起备课,取长补短,查漏补缺,终成立出一份完整的教案。这样备出来的课,才更加充分,更加具有说服力。

认真上好每一节课。在指导教师和特聘的指导下,我注重在课堂上利用多种方式调动学生的学习热情,课堂掌控能力得到了很大的提升。发散学生的思维,注重综合能力的培养,有意识的培养学生的思维的严谨性及逻辑性,在教学中提高学生的思维素质,保证每一节课的质量。课后还及时对该课做出总结,写好教学反思。

在班级管理方面,我学到了以下几点。

1、创设平等和谐的同学关系。一个良好的班级氛围可以对学生的学习和成长有着很大的帮助。在所有的班风中我觉得平等和谐重要。要让学生觉得自己是班集体中的一员,热爱这个班集体,就必须让孩子觉得无论成绩好坏,自己跟别人一样都是平等的,都一样受到老师同样多的关注和爱护。

2、创设师生沟通的良好氛围。通过相互间的沟通,师生得以意见交流、才可以联络感情、化解误会、团结班级中的力量,进而使学生在愉快的气氛中发挥潜能,达到好的学习效果。但在沟通中,教师应该注意和学生保持距离,台上你是严厉的老师,台下你是他们的朋友,但是不要太过于亲近。

3、建立班级激励机制。设立奖项,实行全方位鼓励。每学期设立各种奖项,对不同层次、不同学生给以全面评价和鼓励。调动每一位学生的上进心,推出优秀,树立榜样,找出差距,不断改进。以各种形式给以鼓励。例如:表扬信;奖励学习用品。

4、营造良好的班风学风。要营造良好的班风、学风,树立正确的班级舆论很重要,而要树立正确的班级舆论,老师是起着重要作用的。

5、批评学生要注意因人而异。学生再调皮也会有一些闪光之处。关键是看班主任如何去正确地去发掘。有些学生是吃硬不吃软的,那当他犯错误的时候,可以直接地把他们的问题指出来,并强调其严重性。若有必要可以给一些处分。而更多的学生需要的是沟通,让其明白所犯错误的严重性。这是我对于班级管理的一些建议。

在人际交往上,我很荣幸遇到我的三位岗友,他们都有各自的特点,我们关系都很好,很高兴可以多交几个朋友,在这半年里我们互帮互助,有困难一起解决,有好东西一起分享,虽然实习只有半年,但是在以后我们依然是好朋友,不会忘记这半年的实习经历的。我还得到了许多老师的照顾,比如特聘xx老师,虽然他年纪大了,但是对我们还是那么的认真,每一句叮嘱都是那么的慈祥,很感谢她这半年对我们教学方面的指导,和对生活方面的关心。

顶岗实习教育个人总结 篇2

时光如流水转瞬即逝,将近三个月的顶岗实习在忙碌的生活中悄然而去,回首那些与学生相处的日子难免令人难忘,虽然有过伤痛与疲惫,有过彷徨与失落,但当我要离开他们的时候,内心又是那么的不舍,在青塘中心小学这些日子将会成为我人生中有收获的岁月。

清楚地记着,那是一个收获的季节10.25日,一辆辆客车承载着一批批莘莘学子开赴江西省的十个县去完成一项光荣的任务----顶岗实习。我去的是那遥远的宁都县,给我们带队的是一位外院的老师,他来时的叮嘱依然萦绕耳旁。

仿佛电影《山楂树之恋》中的情节,我分落于青塘中心小学。在这里,我感觉经历了很多,这些从未有过的经历让我不断进步,不断成长,一步步地实现了从学生到老师的角色转化。回顾一路走来的时光,总结下自己的收获与感受:

一、生活篇

时针在不停地转动,留下的就是美好的回忆,细细品读,很充实也很快乐,也让我感受到了人与人之间的温情与不尽的光怀。

一起来实习的三位伙伴,我们来自不同学院的不同系,分别是学前教育的李高强,初学教育的汪连香还有我们美术学院的综合绘画系的徐凯,来这里之前,我们互相根本不认识,通过缘分的聚集,我们分到了一起,每天一起去学校,一起备课,一起批改作业,一起吃饭,一起逛街我们各自的了解逐渐加深,我们生活上互相照顾,教学上互相讨论互相鼓励,这里记录了我们的欢笑,我们的忙碌,我们的进步与成熟,我们四个人是一个温馨团结的集体!

组长汪莲香,长的小巧可爱,努力积极地备课上课,认真负责的做简报,辛苦了;李高强,的.小伙子,我们的“苦力”,人老实肯干,会因为教学而发愁的同志;徐凯,我很欣赏她的才华,独特的想法与见解让我信服。嗯!我们四个人建立起深厚的友谊,这一切将永远都会尘封在我的记忆深处,很感谢你们陪伴的两个多月,一起度过的时光,点点滴滴铭记于心。实习结束将意味着我们要接受一番现实的考验,希望每一位朋友都能坦然面对,找到一份满意的工作或者考研成功!

我在实习地方所教的是全校的美术课,指导老师是何东海主任,他是学校负责教学的主任,兼三年级一班的数学老师,何主任在生活上对我们嘘寒问暖,工作上认真指导,是一位很有文采的人才;我们班主任是饶荣老师,她的语文教的一流的棒,对我们认真负责,教我们一些工作方法,很好的处理学生的问题,我们在班上开展活动,一直都很支持配合我们。我们的成长与进步离不开老师们的帮助,全校老师都挺欢迎照顾我们的,只是有些老师做事的方式方法很让人难以接受,或许这是我遇到的挫折吧!以后进入社会或许还有更大的波浪。总之,感谢老师们,如意,顺心!

剩下的就是我自己,由于要考研,所以选择一个人住在这个10平方米的屋子里,远离电视,远离热闹,心静,刚好看书,大家都晓得,考研的日子是艰辛的,没有节假日,没有看电视的日子,没有上网的日子,尤其还要学习,白天教课,晚上看书到两点,早上六点四xx的闹钟,每天学校,食堂,寝室三点一线的生活,让人难忘,回想,都不晓得自己怎么过来的。

期间,甚至有过两次想要放弃考研,一个人激烈的思想斗争之后,决定坚强的走下去,即使今年考不上又怎样?只要我尽力做到了好,我就会后悔的,何况又有这么多难忘的经历,不是么?

只是,感觉考研话就力不从心了,如果不考研,我都打算做好多好多的事情呢。开展一些讲座,一些活动,一些比赛。因为我觉得农村小学生的业余活动实在的不好玩,好单调,与城市的发展及其的相当的不平衡!现在不是素质教育么?但在这里一点都看不到影子,我想我该提倡,建议下吧!

每天过着简单而匆忙的生活,有几次累到了,生病了,大家都挺关心我的,陪我看医生打点滴,买饭......干感动,患难见真情!适应了这里的生活,感觉还是蛮好的!

二、教学篇

关于教学方面,学校分配好的计划,我教全校的美术课,但是其间有老师请假都要求我们去上课,所以我还上了语文,数学,英语,音乐,体育...所有课程都上过了,大家说我是人才,是么?

1、上课之前,我只认真写过了关于美术方面的教学计划,就是对于低年级的美术教学,主要的不是他们画什么,而是要使他们通过绘画去了解生活,深入生活,去发现美,提炼美,创造美,学生能够用绘画这样特殊的语言来表达自己的真实情感,从小树立正确的审美观和高尚的审美情趣。

2、备课,开学初,积极参加教研活动,按照学校要求进行备课,仔细听,认真记,领会精神实质。然后提前备好课,写好教案,上网查资料,制作教具,自己画范画,以学生观察生活的角度思考每一个问题,做到以学生为主体,我积极地引导思路,备好每一节课的内容。

3、上课,上好课的前提是做好课前的准备,不打无准备之战。运用多种教学方法,从学生的实际出发,调动学生的积极性和创造性思维,培养学生的学习兴趣,还要一定的驾驭课堂的能力,这课堂上的成与败,关键在这里,达到你预期想的成效没。

4、听课。我个人的体会很深刻,学到了很多的东西,在听课的同时,我会注意到各个班里学生的不同反应,做好记录,思考我以后该以怎样的形式在不同班级上课才能达到良好的效果。这种听课和以往在学校听课时不一样的,它不仅仅要学习老师怎样讲课,还要去学习如何传授知识,如何控制课堂气氛,如何把握授课时间,好好驾驭整个班级教学等。听课的时候会做笔记,吸收老师的优点,每个老师都有其特点,都有值得我努力学习改进的地方。

5、辅导,我利用课余时间,对学生进行辅导,耐心的解读,有同学平时会去写生,写生的画都会给我看,我就针对不同情况不同的学生解释一些比较专业的知识。

6、作业,根据减负的要求,我一个星期的作业,也就1-2张得画,都是能表达自己感情的,能与实际生活相关的话题。

7、批改作业,我会尽量给学生以鼓励的高标准打分,激发他们学习美术的兴趣,不要总是以“不会画”的名义退缩,让他们看到自己的作业也能得到高评价,就不会再当“逃兵”,热爱美术,所以要肯定学生欣赏美的杰作,予以鼓励!

(三)德育篇36gh.Com

德育工作是学校工作的重中之重,所以要想做好一名优秀的班主任是很不容易的。我们的实习班级是三年级一班,得到了班主任饶荣老师热心又细心地指导,协助她完成部分工作――这使我熟悉了班主任的日常工作,也体会到了当好班主任所要付出的巨大艰辛。

虽然班主任的实习只有一个星期,但我始终坚持“以慈心见严,以爱心见真,以耐心见细,以童心见真,以尽心见责”的理想来对待每一位学生,面对新的工作新的挑战,我也做了个人计划,还有班主任的工作总结,我努力做到了好,付出了实际的行动,没有把一个星期仅仅当做形式,走马观花的走过,如果以后,真的当了教师,真的有一个班级让我管理,我想我不会那么束手无策的生疏了,我想我会管理的更好,因为有了人生中这为期7天的班主任实习,这短暂的属于我的舞台!

(四)个人感想篇

比起来时的极不情愿,到现在走时的恋恋不舍,一路走来,人生中一段难以忘怀的历程,使我的人生更加精彩,不仅得到了三位深刻的友谊,现在在病床上写这个总结,他们帮我打饭回来,倒水。这就是所谓的感动吧!而且,我想那些学生也不会忘记我的,至少下一个圣诞节的时候,他们会记得我,因为

我是今年的圣诞老人,给他们发糖果,我给他们买来了他们未曾见过的圣诞树,把他们的愿望,沉甸甸的挂在树上,我看到他们开心的笑了,我悄悄的流泪了!1至少下一个元旦他们还会记得我,记得那个有点羞涩的安老师唱着那首“说爱你们”,给他们发“果子”吃!记得我,我就满足了!

看着学生一张张送来的贺卡,写着“安老师,不要走!”我不晓得自己怎样的一种心情。好想把他们单调的“应试教育”改变下,为何我小学学过的知识,他们现在还得不到?为何他们的教室还没有一盏灯?我不懂,依然不懂!有时候真想冲动下,像电视中那些“感动人物”为农村的教育做点什么,又反过来自问,自己有那么伟大么?不晓得,但是我晓得自己真的想做些什么,虽然我只是一个很平凡的人。

还有这里老师的小孩,晚上都会来我宿舍找我玩,他们变成了我看书之余的娱乐活动,我觉得蛮好,我喜欢的一个小女孩子,她叫思思,才5岁,好聪明一小女孩,很懂事,我很喜欢她。

我始终相信,“一份耕耘,一份收获”,无论是自己的钻研思考还是其他老师的热心指点,无论是自己的开拓进取还是学生的成长提高,都让我感到无比的幸福!

我希望,等以后有机会再来这个学校,能比现在更好!

顶岗实习教育个人总结 篇3

实习是我们接触社会的尝试,尽管不一定顺利,但总能给我们带来深刻的体会和感受。在此,回顾我在毕业和实习中的经历,在进入了社会的环境中,我遇上了很多的事情,认识到了很多问题。社会和校园不同,但在这些不同中,我也找到了自己的不足和问题。让自己能在工作中完善和提升自己。

现在,我将自己的社会实习情况报告如下,希望自己在回顾后,对自己能有更多的认识。

一、实习岗位

在实习之前我也不清楚自己究竟会停留在哪里,所以读这次的实习也十分的期待。在经历了一段辛苦的面试时期之后,我终来到了xx公司的xx实习岗位。虽说后的岗位结果和我想象中的有不少的差别,但经历了这段寻找工作的旅程之后,我从社会中也学到了“不要好高骛远”的道理。虽然没有在理想的目标实习,但这样也说明了我自身能力的不足。我要从这里开始,积极的锻炼自己!

二、工作总结

在工作方面,我这个新人一直紧跟着xx领导的管理。在工作方面,一边听从领导的指点,一边自我尝试和锻炼。实习期间,领导了我很多的帮助,纠正了我很多在专业知识上的错误和不足,并教导我怎么更好的完成自己的岗位职责。

在实习的工作期间,虽然我能能力大部分是在培训中慢慢学习的,但对于工作的职责却始终保持着积极严谨的态度,无论何时都不轻易的放松对纪律和责任的管理,并努力完成工作的任务。

三、自我感受

在实习中,我切身的体会到了工作的感受,也深刻的了解了xx专业在工作中的应用和作用。这都给的我的今后的发展和完善起到了的很大的帮助。

过去在校园的时候,我们您能了解并认识社会的机会虽然有不少,但对自己专业工作的认识却不多。这次的体会,我认识的不仅是xx专业,更是自己未来的选择。

四、实习反思

此次的实习虽然顺利结束,但总的来说,在工作方面仍有许多不足。尤其是在自我的计划性和自我管理上。我在工作细节上的问题大部分都来源于此。

但因为有了的这份认识,我对下的工作也更有信心了!我会在实习结束后继续的改进自己,努力提高个人的成绩和收获,取得的更好,更出色的成绩!

顶岗实习教育个人总结 篇4

此次实习在车间待得时间相对较长,而在一车间又是长的,因为一车间的进行的工作是原药材的加工处理,也是目前为止在学校理论中接触多的一部分,原药材的提取浓缩质量直接关系到终药物制成品的质量。而在二车间,三车间则主要接触的是中药常见剂型的制备工艺,对不一样剂型的制备工艺有了一个全面而直观的认识。总结下来,在车间学到的主要资料有:

1、在车间期间,了解了不一样车间布局及其工作类型和性质。

2、解制药企业的行为规范及GMP要求同时熟悉不一样药品质量控制规范。

3、对车间质管员的工作性质和方式有一个总体的认识,并协助其对部分批生产记录进行了审查。

4、对于不一样中药成分的提取有了更加直观的印象,理论联系实际,发现并认识到实验室提取与实际生产中的异同点。

5、熟悉不一样中药及其饮片的炮制方法,认识并熟悉了药品片剂,胶囊剂以及蜜丸,水丸的制备过程,了解了中药不一样剂型的质量控制因素。

6、实际参与了某些工序的进行,如微波干燥工序,制粒,压片以及瓶装等工序。并熟悉了中药生产的基本工艺工序。

经过这段时间的生产中学习,从无知到认识,到深入了解了公司和社会,从开始的磕磕碰碰到之后的工作起来还算能够。在整个实习过程中,我每一天都有很多新的体会,想说的很多:

经过这次实习,在生产和质检方面我感觉自我有了必须的收获。这次实习主要是为了我们今后在工作及业务上本事的提高起到了促进的作用,增强了我们今后的竞争力,为我们能在以后立足增添了一块基石。实习单位也给了我很多机会参与他们的生产和质检使我懂得了很多以前难以解决的问题,将来从事生产和质检工作所要应对的问题,如:前期的生产和后期的质检等等。这次实习丰富了我在这方面的知识,使我向更深的层次迈进,对我在今后的社会当中立足有必须的促进作用,但我也认识到,要想做好这方面的工作单靠这几月的实习是不行的,还需要我在平时的学习和工作中一点一点的积累,不断丰富自我的经验才行。我面前的路还是很漫长的,需要不断的努力和奋斗才能真正地走好。

相比较而言,在质检中心待的时间就要少了,因为此次总的实习时间就十分有限,虽然实习时间少但并不意味着学到的东西就少,就不重要。在质检中心所做的关系到从原料入厂到产品出厂的方方面面。直接关系到企业的`长久生存。质检中心所做的能够总结为:

1、严把质量关。认真负责,坚持原则,对生产的半成品、成品及进厂的原辅料仔细化验,及时准确的发出检验报告。加强抽检力度,对一些含杂质、水分高的药材,按本公司内控标准严格扣罚;对进厂包装材料认真检查仔细审核,根据包材的质量与标准规定的偏离程度,进行相应的销毁、扣罚、警告等处理。多次检验出不合格的进厂原辅料,避免了将不合格的半成品进入下道工序,保证了产品质量。

2、严把产品质量出厂关,密切配合生产,及时发出检验报告单并送达有关部门。

3、密切协助、配合公司研发部门的产品开发。除了正常的质检工作外,尽可能地挤出时间或加班加点为上报质量标准的复核进行一系列的分析化验工作。对上报的产品质量标准,认真复核,严格把关。

4、负责公司质检中心重要精密仪器的使用和维护。能够熟练使用紫外分光光度计、薄层扫描仪、高效液相色谱仪、气相色谱仪,蒸发光散射检测器。对出现的一些小故障能及时排除,并注意保养和维护,使之处于良好的运行状态,确保分析结果的准确性。

顶岗实习教育个人总结 篇5

本次实习的地点是xxx集团赛特有限职责公司,该公司是国家特大型制药企业山东鲁抗医药集团有限公司和新泰市青云街道办事处合作组建的股份制企业,公司创立于xx年,xx年x月x日经过国家GMP认证复检。由于本次实习的时间比较仓促,我们在该厂的主要是对药厂GMP的一个实习任务。

在国际上,GMP已成为药品生产和质量管理的基本准则,是一套系统的、科学的管理制度。实施GMP,不仅仅经过终产品的检验来证明到达质量要求,而是在药品声场的全过程中实施科学的全面管理和严密的监控来获得预期质量。实施GMP能够防止生产过程中药品的污染、混药和错药。GMP是药品生产的一种全面质量管理制度。当今时代,竞争愈来愈激烈,产品质量是各个制药企业恪守的、苦心经营的竞争法宝。而GMP供给了保证药品质量的制药企业的基本制度。

对于我这个一向在学校呆着毫无社会经验的学生来说,陌生的环境让我很是不安。十分幸运的是,我所到的公司,遇到的每一位员工都给予我真切的帮忙,宽容我的过失,甚至不仅仅帮我改正,更给予鼓励。我把自我当作团队的一员,真切地感受到相互配合完成工作的欢乐。从实习的第一天,我便做起了记录,将发生的`点点滴滴记下来,有收获,有教训。

我任然清晰的记得第一天到达工厂的情景,我被分到了三车间,车间的负责人首先向我们介绍了车间的布局,略微学习了一下他们对员工的管理制度,便穿上工作服进入生产车间,期间车间主任还给我们介绍了该车间主要生产的药物:辛伐他汀片。

进入车间,主任便给我们分配了岗位,我很不辛的被分到了包装生产线上,一个不需要太多工艺知识的岗位。可是我在包装上学习的很开心,我们每个新学员和包装上的教师傅们的关系都很融洽,就这样经过我们大家共同努力,完成了次的任务,每一个新学员都由衷的开心。

在为期半个多月的实习里,我就像一个真正的员工一样上班,感觉自我已经不是一个学生了,天天早上六点半起床,七点半准时到车间换好工作服进入工作状态。实习过程中我遵守公司的各项制度,做到了不睡岗、托岗、闯岗、不缺勤,没发生过任何意外事故,虚心向有经验的同事学习,认真的完成领导下达的工作任务,并把在大学里所学的专业知识运用到工作当中,下班休息之余扩充自我的专业知识,使自我在工作中更有竞争力。

在短短的实习中我们很难接触GMP的一些核心技术,我所见识到的该车间所有生产过程都贴合GMP的严格规定,如:每两批药物之间的打理,每一天包装工作结束后打扫卫生的要求等等。我觉得此次实习对一个应届毕业生来说十分重要,是我们离开学校接触社会的一个平台,是真实感受社会的一个窗口。

实习是步入社会前的预演,允许犯错并且给你足够的机会改正;但真正踏入社会后,没人会宽恕你,犯错的代价往往是失去工作。再次感激每一位老员工的宽容,感激大家给予的经验和鼓励,我会将学到一切带到日后的工作中去,用勤劳和智慧在社会上立足。经过这次实习,学到了许多课堂上学不到的东西,增长了许多学识和见识,受益匪浅。经过实践,深化了一些课本上的知识,获得了许多实践经验,另外也认识到了自我部分知识的缺乏和浅显,激励自我以后更好的学习,并把握好方向。

总而言之,这次实习锻炼了自我,为自我人生的道路上增添了不少新鲜的活力!实习虽然短暂,但我到的东西却不少,学好专业知识是很重要的,但到工作地点实践、学习并积累经验更为重要。了解专业是必需的,但加强专业外的各种知识、技能的学习,认识社会也是不可乎视的。终,感激学校和教师为我们供给的这次宝贵的实习机会。

顶岗实习教育个人总结 篇6

近5个月的实习生活,有笑有泪,有苦有乐,现在这一切都快要结束了,回顾这走过的半年,留下的是成长的足迹。现对实习期间的工作总结如下。

一、顶岗,无悔的选择

怀着对教师这个崇高而又平凡的职业的向往,我选择了顶岗实习。我实习的学校是一所农村中学,各方面条件相对艰苦,但正是这样的地方,才更需要优秀的教师。不管条件怎样,我始终相信积极的心态决定向上的人生,风雨过后会有更加灿烂的阳光。实习期间,我以一个教师的标准要求自己,爱岗敬业,为人师表,认真工作,做学生的良师益友,现在我已圆满地完成了自己的.教学任务。

五个月的教师生涯使我更深刻地明白了教师的真正涵义,教师需要像严父慈母般关心信任学生,更需要甘为人梯、高度负责的奉献精神。教师,其实真的很平凡,但又很神圣。感谢顶岗实习,让我以一个教师的名义生存于世。可以说,选择了顶岗实习,就选择了一段艰苦但绝对有意义的人生经历。顶岗,是我无悔的选择。

二、工作,快乐的收获

在教学方面,我担任了xx中学xx个班的心理课,每个班每周一节课。心理学是我的专业,能够上自己的专业课,这是实习学校领导的信任和支持,更是我的幸运。实习期间,在没有课本的情况下,我展开了所在实习学校的心理课。针对不同年龄、不同阶段的学生特点,需要准备不同的上课内容。

在班主任工作方面,我担任了xx班的副班主任工作。作为副班主任,我积极配合班主任,开展了一系列主题班会及一些课外活动,收到了比较好的效果。在这期间,我也深深感到当一个好的班主任真的不容易,这半年的历练,使我收获颇多。

除了教学和班主任工作外,我还利用自己的专业优势,开展了一些个别的心理辅导。虽然这里没有特别正规的心理咨询室,但想要做的事便会坚持做下去。作为心理老师,第上课的时候,就告诉学生如果有烦恼忧愁,有不开心,有困惑,不管是学习上的还是生活上的,都可以找我来说。这一句,在加上后来慢慢的了解,逐渐加深的信任,学生们开始向我吐露心声。这里面涉及的问题有来自家庭的烦恼,学习的问题,还有青春期情感问题等等。很多时候我都觉得,实习,让我收获的很重要的一点是学生们的信任,这是我觉得非常值得珍藏的东西。而这一路伴随我成长的是我亲爱的学生们,因为有他们,我才成为一名教师。

三、生活,我们在一起

半年的实习教师生涯,我体验了为人师表的艰辛与喜悦,也体验了初入社会的酸甜与苦辣,我在不知不觉中成长成熟。后,我想感谢所有跟我这段实习生活相关的人们。感谢顶岗办为我提供这样一个实习,并送来亲切的关怀,感谢程老师跟我们一起走过这半年,感谢xx中学领导和老师们的支持关心,感谢亲爱的一起实习的姐妹们,感谢可爱的学生们。

这段顶岗实习的岁月,是一段美好而有意义的人生经历。顶岗实习虽然结束了,但是我收获的经验和体会将会一直陪伴我走过我以后的教师生涯。

顶岗实习教育个人总结 篇7

这是一段充满艰辛和收获的经历,这是一段充满幸福和快乐的旅程,这是一段充满挫折与反思的人生,这是一件我们一生用心珍藏的礼物,这是一个不老的故事,是教师和学生用情感书写的传奇,这一切必将是我生命中不朽的记忆,必将给我们以后的人生打下坚实的基础,必将是我生命中丰硕而宝贵的精神财富。我用灵魂铭记!

20xx年10月26日,我怀着激动的心情踏上了期待已久的顶岗实习之路,当我坐上离开学校的班车那一刻起,我就知道,我将经历一段特殊的不平凡的并且充满收获的人生旅程,那旅程必定在我的生命中写下浓墨重彩的一笔,必定会在我的生命中留下绚烂多彩的回忆,必定会给我带来生命中无与伦比的财富。

回想起当天,年轻的我们捧着一颗颗热情、兴奋而充满期盼的心来到本寨中学,激动不安之情油然而升。一个个沉甸甸的问号,在我脑中盘旋。我不断自问:作为一个实习生,我能做好吗,我能给学生带来一点进步吗?如今,九个星期的实习工作已结束,我们五位实习生的收获,见证了我们的成长,为我们的实习画上一个完美的感叹号!在这两个多月中,我感觉我经历了许多,这些从未有过的经历让我不断进步、不断成长。从开始上课的羞涩拘谨到课堂上的谈吐自如,感觉自己在一天天的长大,一步步实现从学生到老师的角色转化。本寨中学给与我太多的第:第真正站在讲台上面对着四十张天真的面孔、第与学生面对面的探讨问题、谈心、第以老师的角色进行监考、第与多位资深老师讨论交流,共同探讨教学中所遇到的问题现在,现将这九周来的收获与感受和大家分享如下:

来到本寨中学报到,正式开始了我的实习生活。我顶替的王老师担任九年级一班的化学和综合。在2个多月的实习生活中,作为一名实习老师,我要以一名正式教师的标准严格要求自己,以高度的责任心、积极的态度投入到课堂教学及辅导中。

作为一名教师,首先上好课是基本的要求。在实习前也有过一些试教活动,但真正的中学教学对我来说还是第。从学生转变为老师,这中间需要付出很多的努力。在教学上,我认真地备好每一堂课,写好教案,课后认真反思课堂教学活动中存在的问题,经常地旁听其他老师的课,虚心请教其它老师的经验,以及教法。在听课的时候,尽可能地记录下其教学过程,并在课后对该老师提出自己的观点和看法,建设方案。在经过多次地与别的老师沟通后,我发觉自己在教态、教师语言,语速等方面都取得了明显的进步。

首先,我要了解该班学生的基本情况,然后根据学生的基本情况来安排教学。其次,在写教案前,我必须通看整本课本的脉络,然后认真地研究该上的这个单元,认真地分析教材重点与难点。因为设有指导老师,于是我向指导老师征求意见,并加以修改和调整。然后自己先试教,接着再修改,后才正式上课。在每上一节课前,我都会把所要讲的内容反复练习,直到记住为止。而且在课后经常和学生交谈,让他们指出在课上老师的不足,不断改进教学方法。事实证明,这套方法挺受学生欢迎的,同时也拉近了我和学生间的关系。除此以外,通过不断地反思,交流。我了解了一些适合农村学生基础差的方法。这对我在今后的教学工作中,在面对基础差的学生时,时刻提醒自己,不能操之过急,在板书方面,我也提醒自己,给学生呈现的东西,必须是正确的,不允许存在着任何的错误。否则,这些错误将会给他们造成及其深远的影响。批改作业,纠正学生的错误是非常重要的。我在纠正学生每个错误的时候,写上激励的评语,并在评语中强调订正的重要性,并根据各个学生的情况加以勉励之,开导之。对那些在我要求订正之后依然不订正的学生,我在作业上写明。我的指导思想是不断给学生纠正错误的机会,直至认识了错误并改正为止。对于个别情况的学生,我会辅导他们,直到他们主动改正错误。身为一位教育工作者,就是要有这样的耐心,才能把学生的缺点纠正过来。

期间,在辅助学生工作时,给我大的收获就是教师不仅仅只是授业,解惑之人,更应该是一位有着天秤心灵的朋友,只有这样,教师才能从过去作为“道德说教者”,“道德偶像”的传统角色解放出来,成为学生健康心灵的,健康品德的促进者,催化剂,引导学生学会自我调查,自我选择。

由于,学生的水平参差不齐,掌握知识的程度不一样,接受新知识的速度也不一样,生气的是他们根本就不想学。而老师要面对全体学生展开教学不能仅仅局限于几个人。比如说当老师提出问题学生答不上的时候,老师该怎么引导呢?站在讲台上吹胡子瞪眼睛是解决不了问题的,所以我坚持不能让学生生气,天下没有教不好的学生,只有教不好的老师。但这又是我们在上课时经常碰到的问题。

因此,在教学工作中,我个人觉得要注意如下几点:

1、认真备课:在备课中,认真研究教材,力求准确把握重难点,并注重参阅各种资料,制定符合学生认知规律的教学方法。教案编写详细具体,从复习提问、新课引入到讲授都精心设计,并不断归纳借鉴优秀老师的经验。在教学中,做到重点突出。

2、试讲:在每次正式上课之前,我都会先进行试讲,让队友们听课并评课,纠正不足之处。然后修改教案再进行试讲,主要把握时间的安排,提高教学质量。

3、注重学生能力的培养:上课时注重与学生为主,重视发挥学生的积极性以及综合能力的培养,有意识地培养学生思维的严谨性、逻辑性和相互协作的能力。

4、认真及时批改作业:布置作业力求做到精练,有针对性,有层次性。同时对学生的作业及时而认真地批改,给以及时的反馈

5、做好课后辅导工作:课余时间与学生交流并帮助答疑,有助于他们对当天所学知识的掌握和巩固,弥补课堂时间仓促等不足。

通过这次实习,我了解了老师的酸甜苦辣,也让我了解了老师的伟大,我也从实习中认识到了自身的不足。我们不能只从书本上看“教学”,而也要在实际中“教书”,面向实际。它使我的教学理论变为教学实践,使虚拟教学变为真正的面对面的教学。让我具备了扎实的教学基本功,创新的教学理念。

两个多月的顶岗实习生活让我获益匪浅,实习的经历虽已经过去,可我还会回头去看一下我在那里留下的脚印,我相信那不会是我旅途的归宿,而是我充满挑战和希望的开始!

顶岗实习教育个人总结 篇8

我实习的班级高二(10)班,是一个很优秀的班级,他们的语文老师,也就是我的指导老师同时还是校长办公室的主任,颇受关注,他们使用的又是我所不熟悉的新教材,这些都让我颇感压力,因为我作为他们的实习老师,总是要给他们上课的,怎样才能上好课,怎样才能教好他们,正是我面临的一个重要而又迫切的问题。

思考之后,我决定先从指导老师的上课风格入手。既然指导老师教的这么成功,学习他的方法、吸收他的经验自然是一条捷径。实习开始的两周,我便专心听指导老师的课,揣摩他的教学风格。指导老师也很负责,很热心地告诉我怎么听课,在课堂上如何观察学生,如何针对不同的情况作出适当的反应,从而提高教学效果。总的来说呢,指导老师的教学风格是把课堂话语权交给学生,用他的话说就是一节课能让所有的学生都在听都能听明白都能学到东西,这堂课就算成功了。至于如何把话语权交给学生,主要就是采用教师点拨法,即设问析疑。

所谓设问析疑,是教师首先由一篇课文的切入口入手提出问题,然后引导学生回答、分析疑问并由此转入另一问题,后把学生引导到预定的教学目标中。通过这种设问析疑,在加上适当的讨论,某些课文再结合文体特点,采用品味法、朗读法进行教学。法国教育学家第惠多斯说过:教学的艺术不在于传授本领,而在于激励、唤醒、鼓舞。那么,怎么去激励、唤醒、鼓舞听课者呢?让他们参与课堂,给予他们更多的机会,惟有这样,学生才会更加的融入课堂,惟有这样,学生的语文水平才会有所提高教育实习鉴定表精选3篇教育实习鉴定表精选3篇。设问析疑无疑是一个较好保证学生参与课堂的一种的教学模式。经过多次实践,我发现这种教学模式有颇多好处,具体的说有助于学生思考多方面的意见,增强学生思维的灵活性,发展了学生清晰明白地交流思想和看法的能力,有助于发展学生分析和综合的能力,鼓励学生专心地有礼貌地倾听,使学生的想法和体验得到了尊重,使学生成为知识的共同创造者。总的.说来设问析疑可充分增强学生的创造性、口头表达能力、应变能力以及学生的主动性。

在听课的同时,我也对班上学生语文水平进行了调查。通过作文的批改再加上自习时间和课下时间的了解,得知这个班的语文水平还可以,且全班的学习氛围很好,课堂纪律和作文上交情况都很好,学生课前预习也很自觉,更重要的是他们讨厌传统的语文教学,他们不喜欢老师垄断课堂,显然,指导老师的教学方法是十分适合他们的。

在指导老师的帮助下,我在语文教学这个方面的实习可以说还是成功的。

日月如梭,光阴似箭,为期一个月的实习生活转眼即逝。这是我学生生涯中的实习生活,也是对我三年来所学专业知识的大检验。

在汕头市锦泰中学实习的每一天,我努力地做好从学生到教师的角色转换。在穿着上大方得体,言谈举止,自然端庄,尽力给学生一种道德修养好,文化水平高的印象。

在班主任工作方面,与学生形成良好的师生关系,热心真诚面对每位学生,尊重他们,深入细致了解他们。在班级管理上,积极负责。从早自习的监督,每位学生是否按时到校,是否有认真读课文;到课间操、眼保健操的监督;课堂纪律,课间纪律,通知班级规定的日常事务等,都予以高度的责任,认真对待,细致入微,保证各项工作到位。同时,与刘春添、张静金两位同学共同组织携起尔手,放飞吾心的主题班会,并且取得预期的效果。

顶岗实习教育个人总结 篇9

我是来自xx师范大学外国语学院xx级英语教育专业x班的xx,于x年x月x日到x年x月x日在x省x市xx县第一职业中学进行了为期四个半月的顶岗实习。

怀想二月的那个晚上,我们xx支队一行人克服交通上的巨大阻碍,来到xx,实现自己为人师的梦想。从那时起,我就清楚地知道,自己已经不仅仅是一名大学生了,我现在应该以一名老师的身份来完成这半年的实习生涯。

大三下学期的顶岗实习是我们踏上工作岗位之前的岗前培训,是学生到教师的角色转变,更是学校到社会的环境转变。不长不短的四个月实习对我来说,是正式进入职场前的培训和试炼。在此期间,我充分体验到了作为一名教师的酸甜苦辣,同时我也体会到了当一名教师肩负的重大责任。因此,脚踏实地,虚心学习,提高自身素质,不断完善自我和超越自我便成为了我实习生活的主旋律。我能以教师身份严格要求自己,为人师表,处处注意自己的言行和仪表,热心爱护实习学校的学生,本着对学生负责的态度尽全力做好班主任及教学的每一项工作。与此同时,作为一名实习生,我努力做到严格遵守实习学校的规章制度,尊敬实习学校领导和老师,虚心听取他们的指导意见,并且和其他实习生一起,团结协作,保质保量的完成实习学校布置给我们的任务,塑造了河北师范大学的良好形象,为xx职中的校领导和老师们留下来好的印象。

下面我就自己在实习期间各反面的表现做一简要总结。

首先我想谈谈自己在专业教学工作方面的收获和心得。

来到xx职中,教务处为我们每个实习生都安排了相应的教学工作,这也体现了职中校领导对我们的信任与期待。对此,我们十分感激。分配给我的任务是初中八年级一班和二班的英语教学工作,每周共十节课。这样的上课量应该说是比较合适的。不多不少,既有比较充足的时间准备上课思路和课件制作,又不至于没有足够的机会锻炼自己的教学技能。

由于xx职中是一所乡镇中学,学生的素质普遍不高。加上xx县的英语学科本身比较薄弱,所以我带的这两个班级,英语成绩普遍不高,其中一班又比二班次之。我先是用两周的时间对这两个班级的基本情况做了一个大概的了解,并针对不同层次,不同学情的学生,制定了有针对性的授课计划,分层教学。

在之后的教学实践中,我踏踏实实,向指导教师齐小芳老师虚心请教,并不断取得进步。我积极参加县教研室组织的听评课活动和xx职中组织的校公开课评比活动,并得到了学校领导和老师们的一致好评。

如今,我在各项课堂教学技能方面的水平都有明显提升,这对我今后正是投身教育事业也有很大的帮助。

其次,我想就自己在实习期间担任班主任工作的收获谈谈自己的看法。

班主任工作一方面是基于学校对我们实习工作的要求,另一方面也是为了锻炼自己在班级管理方面的能力。

本学期,我被委任为八年级一班的班主任。有人说:班主任是世界上小的主任。也有人说:班主任是学校苦的岗位。在我看来,班主任是一个沉重的名词,一旦它变为一个动名词,就意味着自己即将面临学校里高挑战性,同时也为耐久的工作。

学校本着对我们信任的态度,交付给我们下列一些班主任工作:协助所带班级原班主任处理好各项日常事务,其中包括处理学生间的纠纷,调解矛盾;班级班风建设和维护;主持每周的主题班会并做好记录;定期检察班级卫生工作;组织好每天下午的阳光体育活动;班级学生心理健康教育工作等。

经过一段时间,我和班里的学生们熟悉了,对他们每个人的情况也有了基本的了解,也便于我班主任工作的顺利开展。我的班级管理工作主要围绕着以下四个方面开展:抓好班主任日常工作,了解学生的思想动态,组织和培养班集体,做好个别情况特殊学生的教育工作。一段时间下来,我的工作也小有成效。看着班里同学的进步,再苦再累,我也觉得值得。

接下来,我想谈谈自己在实习期间的思想动态与感悟。

在乡镇中学里的实习生活当然没有在师大校园里的生活安逸舒适。虽然实习学校的领导尽量照顾我们的日常起居,但初到xx,我们还是经历了一个适应的过程。逐渐地,我们不再畏惧冬天的严寒,而是把全部的精力都投身到教学和班级管理中去;我们也学会了在每日粗茶淡饭中细细体验生活的苦辣酸甜。

回顾这四个多月的实习生活,我感慨颇多。其中让我感触终的是,对于每一位准教师而言,顶岗实习都是一步重要的棋,是我们师范类学生将理论与实践相结合的必需的环节。

通过实习,我们有机会接触到与自己专业相关的实际工作,综合运用所学理论知识,基本技能和专业知识,把理论与实践相统一,用理论指导实践,提高自己在教育工作中的实际操作能力,而不仅仅是局限于书本的知识,理论的思维。

通过这半年的实习,我在xx职中收获了很多学校里学不到的知识,综合素质也得到了很大的提升,体会到了作为一名教师的光荣和责任,以及明白了作为一名优秀教师所要付出的艰辛和劳累。

在不久的将来,我会加倍努力,不断进取,争取为教育事业做出更大的贡献!

顶岗实习教育个人总结 篇10

一、引言

随着学校生活结束,我们即将面临就业的挑战,为了更好的实践课堂知识和增强我们的实践能力和对社会的进一步了解。学校安排了这次实习,使我们能够熟练的掌握酒店的理论知识,为此我在重庆江北希尔顿逸林酒店餐饮部进行了为期两个月的实习,收获颇丰,掌握了许多课堂上学不到的服务技巧和工作经验,学会了很多的为人处事的道理和原则,不管是从知识、技能还是社会阅历等方面都得到了很好的锻炼,为以后的工作和生活打下了夯实的基础。

二、实习时间和实习单位

1.实习时间

20xx年10月31日-20xx年01月04日

2.实习单位

重庆江北希尔顿逸林酒店

重庆江北希尔顿逸林酒店座落于重庆市江北区观音桥洋河一路协信大厦B栋,是一座集住宿、餐饮、会议及娱乐、休闲为一体的五酒店,它的地理位置优越,环境舒适,现代化设施设备完美,以优质、高效的服务赢得中外宾客的赞誉。重庆江北希尔顿逸林酒店拥有大、中、小会议室多处,会议设施先进,具备多种同声传播、多媒体投影系统,会议服务周到细致,是商务洽谈、新闻发布、学术交流、签约仪式、举办展览、举行会议的理想场所。

三、实习过程

中餐厅是酒店餐饮部门中为辛苦的部门,因为酒店并没有给服务员们制定具体的岗位职责和工作描述,在刚刚走进工作岗位的几天,我们就像无头苍蝇,完全不能领会工作的流程和要领,只是听从领班和老员工的安排和他们手把手的教导。庆幸的是基本所有的老员工对我们都特别的友好,主管还专门为我们每人安排了一傅,负责引导我们的工作。在后面的日子里,我们基本都能熟练各项工作了。

我们的工作除了迎宾、摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外,也得担任勤杂工,扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活。我们实习生的上班时间是八小时工作制,每周休息两天,主管根据我们的需要,为我们排了两班制,即上午十点到晚上九点、下午两点到晚上收市,这样我们中午就有了休息的时间。但往往下班的具体时间是不确定的,经常根据实际情况加班加点,但是加班时间都有记录,适当的时候会有补休,虽然没有加班费,但我觉的这种制度还是很灵活合理的。

酒店员工都是穿着工作服的,由酒店统一发放换洗,但我认为酒店的服务员衣服太过老土而且比较陈旧,常有破损的现象。不过令我欣慰的是:酒店的员工大都是热情友好的,不管哪个部门,他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬;在劳累之余,同事们的一个甜美的微笑,一句再普通不过的“辛苦了”都会让人分外感动;在休息和饭堂进餐的时候,我们都会聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人。

在服务过程中,我们接触到了形形色色的客人,在工作中既受到过客人的嘉奖,也曾招受客人的投诉,由希尔顿是一所老牌的涉外酒店,拥有极为丰富的海外客源,所有餐厅的大半数客人都是外国人,在服务的过程中,我们提高了英语口语水平,增长了见识,开阔了视野。

四、实习岗位与内容

1.实习岗位

餐饮部

2.实习内容

熟悉酒店及酒店所处环境的基本情况,包括:

(1)酒店公共设施、营业场所的分布及其功能。

(2)酒店所能提供的主要服务项目、特色服务及各服务项目的分布。

(3)酒店各服务项目的具体服务内容、服务时限、服务部门及联系方式。

(4)酒店所处的地理位置,酒店所处城市的交通、旅游、文化、娱乐、购物场所的分布及到这些场所的方式、途径。

(5)酒店的组织结构、各部门的相关职能、机构及相关高层管理人员的情况。

(6)酒店的管理目标、服务宗旨及其相关文化。

(7)参加公司的岗位培训,熟悉自己的工作职责,了解本岗位的重要性及其在酒店中所处的位置,了解工作对象、具体任务、工作标准、效率要求、质量要求、服务态度及其应当承担的责任、职责范围。

(8)熟悉菜牌、酒水牌,熟记每天供应的品种;沽清的品种。

五、希尔顿酒店存在的不足

以上是我在实习过程中的一些感受,进而也谈谈在这一个月来我对重庆江北希尔顿逸林酒店的经营管理过程中出现的一些问题的个人看法。1.各项规章制度及其落实不是特别到位

所有高酒店的管理制度其实是大同小异的,关键是要看谁落实的怎么样,效果怎样。重庆江北希尔顿逸林酒店的各项规章制度也不是很完善,但我个人认为贯彻的就不是很好,比如酒店规定在酒店公共区域员工一定要用普通话交流,但是实际情况是重庆话还是员工的主要交流方式,甚至是在有客人的情况下,使用重庆话的员工大有人在,毕竟希尔顿是一个涉外的高酒店,服务需要标准化,所以我觉得建立一套规范的服务执行和监督机制是酒店管理的一个当务之急。2.对餐厅卫生的管理和监督不是很到位

曾经在网上看过一个调查,有70%的人对酒店的餐饮卫生不放心。在餐厅实习的两个月的时间里,通过自己的切身体会,也确实感受到了其中的问题。据我观察,餐饮部门并没有一个明确的对与员工个人卫生要求的条例,而且员工的卫生意识也并不是很强,如没有养成经常洗手的习惯。3.没有建立一套公开透明的激励机制和晋升制度

据我了解,很多老员工工作的时间已经很长了,个人服务意识和技能也达到了非常高的水平,但是由于酒店的相关机制的限制,他们并没有获得什么激励和晋升,而个别员工表现的并不是很好却能依旧留在原职;另外酒店的激励机制中几乎名存实亡。4.没有树立一种能够凝聚人心的精神性的企业文化

一个民族有它自己的民族文化,一个企业同样也需要有它自己的企业文化。在两个月的实习过程中,我发现希尔顿酒店中餐厅似乎并没有一个深入人心的文化核心(可能是我工作的时间太短了),即员工在里面没有一个统一的坚定的信念,似乎很多员工纯粹是为了自己的生活而工作,工作的积极性不够,而且工作缺少创造性。5.管理层之间缺乏有效的沟通和交流

一个企业要进步,要发展离不开一个好的管理团体。而我所在的中餐厅正缺乏这种团体,不管是经理之间、领班之间还是领班与经理之间都缺乏沟通与交流,各领班之间拉帮结伙、勾心斗角我们便理所当然的成为了炮灰,出了什么事情便往我们身上推,整天不是吵架就是斗嘴,乌烟瘴气一团糟。而经理与领班之间也是如此,听说是因为我们经理跟领班们以前都是一个酒店做服务员的,所以她们便有些气不过。总之,那是一个女人的战场。6.菜品及其服务不是很到位

据我所知,现在中餐厅的大多数人,包括老总、经理、主管、领班、服务员、厨师都是从大世界酒店出来的,所以,不管是从服务还是菜品方面都是照搬照抄,没有一点创新意识。

六、改进措施及其建议

1.树立一种能够凝聚人心的精神性的企业文化

在两个月的实习过程中,我发现希尔顿酒店中餐厅似乎并没有一个深入人心的文化核心(可能是我工作的时间太短了),即员工在里面没有一个统一的坚定的信念,似乎很多员工纯粹是为了自己的生活而工作,工作的积极性不够,而且工作缺少创造性。所以才造成了其发展的滞后,经营管理的缺陷。如果它有一个能够凝聚人心的精神性的企业文化,那会是另一番新天地。

2.建立一套公开透明的激励机制和晋升制度

俗话说:人为财死,鸟为食亡,员工进酒店工作除了为钱以外还为了能有一个光明的前途,为了能干出一番大事业。可是如今的中餐厅没有一个公开透明的激励和晋升机制,新晋升的领班是在我们不知道的情况下晋升的,除了漂亮点外没发现有什么优点。再说酒店除了给我们开罚单外没给过我们任何的奖励,反而是我们倒贴钱,工资低不说还的赔钱,谁愿意留在那儿啊,我走的时候人已经辞职了一大半,留不住人如何发展?所以,建立一套公开透明的激励机制和晋升制度尤其重要。

3.加强餐厅卫生的管理和监督

在餐厅实习的两个月的时间里,通过自己的切身体会,也确实感受到了其中的问题。据我观察,餐饮部门并没有一个明确的对与员工个人卫生要求的条例,除了不定期的检查手指甲。而且员工的卫生意识也并不是很强,如没有养成经常洗手的习惯。也许是因为时间的缘故没得时间洗,也许是因为酒店员工洗手间设在负五楼,而中餐厅在三、四楼而且还只有一部电梯的缘故,总之,加强对卫生的监督和管理迫在眉睫,酒店可以从几个方面加强完善,比如时间安排,比如通道改进等等。

4.建立健全一套完善的管理机制

毕竟希尔顿是一个涉外的高酒店,服务需要标准化、管理需要人性化人性化、操作需要规范化专业化,所以我觉得建立一套规范的服务执行和监督机制是酒店管理的一个当务之急。如此一来,既可以弥补其他方面的不足也可以体现其管理方面的水平。

5.加强创新意识,提高服务技能

创新是发展的灵魂,是发展的核心,一个企业如果不图进取,只知固步自封,是会慢慢被社会淘汰的。服务水平,服务技能的高低也是衡量酒店整体水平的一个重要标准,来消费的人群大多数都是冲着一个名气,一个享受服务去的,如果服务不到位,不标准就留不住回头客,留不住客人,那酒店也就只能坐以待毙了。

6.加强管理层之间有效的沟通和交流

如今的社会是一个信息高度集中的信息化社会,一个社会要进步、一个企业要进步,要发展离不开一个好的信息集中管理体系。而我所在的中餐厅正缺乏这种团体,不管是经理之间、领班之间还是领班与经理之间都缺乏沟通与交流,各领班之间拉帮结伙、勾心斗角我们便理所当然的成为了炮灰,出了什么事情便往我们身上推,整天不是吵架就是斗嘴,乌烟瘴气一团糟。试问,这样一个环境如何能带动酒店的发展?所以,实在是有必要加强领导班子之间的交流与沟通,实在不行的话可以撤掉个别领导,能者居之。

七、实习主要收获和体会

1.实习收获

通过这次实习,我对酒店的管理又有了更深层次的理解,并且对酒店行业有了自己的见解和认识。在酒店实习期间我不仅更加熟悉酒店的业务操作程序,在待人接物,与人交往方面学到了不少东西。

1.1服务技能的提高

在这次实习中,我们培训了服务技巧和服务规范,深入熟悉服务工作,对服务有了更加深入的了解,服务技能有了进一步的提高。服务更加熟练,可以熟练地完成服务工作。通过酒店的培训,对酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介绍和推销菜品和酒水。并且随着服务技能的提高成,提高了员工的工作效率,减少了工作失误,能够向客人提供更周到便捷的服务。

1.2从业能力的提高

酒店培训和实习经验的积累,对我毕业以后就业增加了机会,从业能力得到提高,在此过程中语言能力,交际能力,观察能力,记忆能力,应变能力得到了提高。

(1)语言能力

酒店业是一个以服务为主的行业,在服务过程中,驾驭自如的语言能力是酒店员工与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言不仅是交际、表达的工具,它本身还反映、传达酒店的企业文化、员工的精神状态等辅助信息。想要获得驾驭自如的语言能力,就要做到语气的自然流畅、和蔼可亲,在语速上保持匀速表达,任何时候都要心平气和,礼貌有加。注意交谈的对象,即可人的身份,及客人的心理,采用适当得体的语言,正所谓要做到“见人说人话梦见鬼说鬼话”另外语言表达中一个非常重要的方面便是与客人交谈时要注意句子成分的搭配是不是准确,词性是不是被误用等,也就是说讲话要有逻辑性不能呢个前言不搭后语,罗嗦不清,没有因果关系等,这很容易照成客人的误解,从而造成我们服务工作中的失误,和客人的不满。我们还要合理运用身体语言和手势,有时候在服务过程中,过多的语言会造成客人的厌烦或者打扰到客人,因此就要用到肢体语言和手势或眼神等,这时候肢体语言手势眼神往往能给客人提供更满意的服务

(2)交际能力

因为酒店是一个迎来送往的行业每天要接待许多不同的客人,有老顾客有新顾客,如何使这些客源保留下来很大一部分是看酒店员工的交际能力,虽说酒店有专门的营销部负责销售和拉拢客源,但作为一个餐厅的一员,尤其是主管和经理一定要有自己的固定客源,因此从现在开始就要锻炼我们的交际能力,为我们以后的工作做准备,第一印象对人际交往的建立和维持是非常重要的,给人记忆深的常常是第接触所留下的印象。因此仪表、仪态的优美,真诚的微笑,无微不至的礼貌则是给客人留下美好第一印象的关键。真诚的对待每一位客人,客人第来到酒店式对酒店的所有一切都是陌生的,而人对陌生的事物往往都是包邮戒备心理的,这时候我们就要依靠真诚的心来与客人交往,获取客人的信任,向朋友一样为客人提供对客人有力的选择及服务,让客人感觉到你是为他着想的,他自然会对你产生信任,从而为成为你的客户进了一步,人际关系的建立还应当有始有终,持之以恒,每一个酒店员工都应当持之以恒地与客人建立良好的人际关系,不能因自己一时的失误和思考的不周而使客人感到怠慢,从而断送自己在其他时候以及其他员工与客人所建立的良好人际关系。

(3)观察能力的提高

观察能力的实质就在于善于想客人之所想,将自己置身于客人的处境中,在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。既要使客人感到酒店员工的服务无处不在,又要使客人感到轻松自如,这样使客人既感到自由空间的被尊重,又时时能体会到酒店关切性的服务。善于观察客人心理状态客人的心理非常微妙地体现在客人的言行举止中,酒店员工在观察那些有声的语言的同时,还要注意通过客人的行为、动作、仪态等无声的语言来揣度客人细微的心理。做到了这些你的服务一定能获得客人的称赞。

(4)记忆能力

餐饮服务中涉及很多需要服务员牢记的信息,如菜品做法,样式,味道,价格,酒水的年份,度数,种类,价格等,还有酒店设施,酒店信息,酒店周边信息等,都需要服务员牢牢记住,这就需要员工有良好的记忆力,如此才能使客人所需要的服务能够得到及时、准确的提供。另外如果能正确的记住客人的爱好品味,为客人提供优质的细致化的服务,客人将会感到有种受尊重、被重视感,从中感受到自己存在的意义与价值,这有助于客人对酒店产生相当良好的印象。

(5)在酒店中可以遇见形形色色的人,当然也会遇到各色的突发事件和矛盾,这就需要有良好的应变能力,当遇上突发事件,酒店员工应当做到:迅速了解矛盾产生的原因,客人的动机,并善意地加以疏导。用克制与礼貌的方式劝说客人心平气和地商量解决,这样的态度常常是使客人忿忿之情得以平息的“镇静剂”。尽快采取各种方法使矛盾迅速得到解决,使客人能得到较满意的答案。并尽量使事情的影响控制在小的范围,在其他客人面前树立酒店坦诚、大度、友好的服务态度。

2.实习体会

酒店培训的重要性。随着社会经济的发展,中国的旅游业已经逐步发展并与国际接轨,而旅游业也逐渐发展成了占中国经济举足轻重的产业,因此与有业发展的好坏直接关系到国名经济的法展,而酒店在旅游业中占重要地位,而酒店企业的效益和所有的经营活动都要靠人、靠员工的辛勤劳动和出色的创造。市场同业所有的竞争终还是队伍的竞争、人才的竞争。只有拥有优秀的人才,才可能在竞争中立于不败之地。因此培训就显得格外重要了。

(1)从公司来讲这是公司应尽的责任,有效的培训可以减少事故,降低成本,提高工作效率和经济效益,从而增强企业的市场竞争能力。培训是饭店成功的必由之路,培训也是饭店发展的后勤之所在,没有培训就没有服务质量,没有理由不培训,培训也是管理,培训就是按照一定的目地,有计划,有组织有布置的向员工灌输正确的思想观念,传授工作,管理知识和技能的活动,有助于饭店经营目标的实现,而酒店也不可能在任何时候都招聘到合适的人才,即使招得到,也有一个提高、更新知识以适应新形势、新任务的问题。因此,从长远来看,人才的培训才是企业发展的关键。

(2)从员工来讲可以帮助员工本人充分发挥和利用其人力资源潜能,更大程度地实现自身价值,提高工作满意度,增强对企业的归属和责任感。任何时候一个人的素质高低与否,都是决定这个人发展前途的重要因素,素质是知识技能和思想的总结和表现,一个员工的道德素质,文化素质,技术素质,身体素质,能力素质等,不可能是完美无缺的,通过公司的培训,员工可以提高自己的素质,达到企业的要求,也是自己的进步。

(3)一个好的酒店应该有一个完善的培训系统正是由于培训的重要,酒店设立一个完善的培训系统也就显得格外重要了,在现在好多酒店对员工的培训不重视,甚至是不培训直接上岗,这对一个酒店的后续发展是致命的,没有一个服务过硬的员工团体,酒店是无法长期发展的,一个酒店建立初期的培训应该主要培训实用性强的专业技能和员工的学习意识,工作观念等,等酒店发展到一定阶段后,变硬专项管理反面的培训,培训出一个管理过硬领导班子。

八、总结

酒店实习的日子结束了,这次酒店实习也是本人的第专业见习。总的来说,在这些日子里自己确学到了不少的东西:除了了解到餐饮的服务程序和技巧,也学会了如何调整自己的心态,如何处理好自己的利益和酒店的利益,如何处理好同事之间的人际关系,如何与顾客打交道;同时,更让我认识到作为一个服务员应该具有强烈的服务意识;更为重要的是,在两个月的工作中,我深刻地体会到了酒店行业的艰辛,也看到酒店发展的前景,更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。后感谢老师的帮助,感谢重庆江北希尔顿逸林酒店能给我们提供这样难得的实习机会。