防损员自我鉴定
防损员自我鉴定(精华十四篇)。
总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结,它可以有效锻炼我们的语言组织能力,快快来写一份总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢?以下是小编收集整理的防损员工作总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
防损员自我鉴定 篇1
时间一晃而过,我在永辉工作已过多半年。这段经历对我而言是弥足珍贵的,也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里永辉的领导和同事们给予了我足够的宽容、支持和帮助,这些都让我充分感受到了领导对我们的关爱,感受到永辉企业“执着拼搏,永不言败”的精神,和员工待人热情礼貌,交往互敬互惠。也为我有机会成为这个团队的一份子而欣喜万分。
在这一年的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步,由其是在防损这一岗位上更是有了长远的计划进步。也让我证实了防损这个职务在一个公司及企业中的重要性。作为防损员就是要负责维护商场正常经营及办公秩序,保障公司顾客及员工财产和人身安全。明确防损的工作任务和手段:
1、制度建设及维护。
2、诚实调查。
3、风险控制。
4、损耗控制。
作为防损就应该认真履行职责,忠于职守,努力完成工作任务,做好核心工作:(五防工作)防火、防爆、防自然灾害、防破坏、防盗窃。
1、消防管理(落实消防巡查制度并记录,加强员工培训及宣传,消防设备维护保养,及隐患整改)。
2、防盗管理(贵重易盗商品防内外盗措施的.落实)。对员工进行防盗技巧培训,巡场注意事项和过失行为的处理,门店现金安全管理。
3、落实上下班交接(清场制度)并加强夜间安全管理。
4、定期召开防员周例会,并做记录传达和落实总部最近精神,及防损业务技能培训。
5、防损员劳动纪律,仪容仪表和岗位形像的监督并提倡学习永辉的企业文化知识。
6、对紧急突发事件的处理及沟通。为了让自已能做一个称职的永辉员工要不断认真学习岗位职能技巧,工作能力才能得到一定的提高,20xx年又将是一个充满激情的一年,在今后的工作中,我将努力提高自身素质克服不足,朝着方向继续努力。
防损员自我鉴定 篇2
现代的商业竞争中,服务是非常重要的,超市也不例外。防损部在店长的指导下、部门防损员工的配合下,在做好本质工作的同时,实行了讲服务用语,文明执勤;做到及时、热心、快捷、主动的为顾客解决问题,及时准确的将顾客的投诉上报给当班的领导,以十分的服务换取顾客的满意。一年里来,防损部全体防损员坚持不懈;为提高服务质量不断地学习、总结经验、增强服务意识、力争顾客满意度百分百,同时也给公司的品牌形象增添光彩,扩大公司的知名度。
一、20xx年防损部各项数据剖析
20xx年防损部全年总计抓获内、外盗144例,完成公司下达的任务指标120%,同比增长1%,商品过失金额3438.5元,同比降2%,赔偿金额xxxx元,同比下降12%,贵重商品丢失赔偿买单金额全年共12709元,(食品、用品)同比增长50.3%。防损部人员17人,同比下降22.7%,消防防盗、监控设备维修、
保养总计金额6800元,同比下降10%,防损部全年未因任何突发事件给公司带来经济损失,同比下降100%。
二、20xx年防损部主要工作
(一)以防促改,确保安全
1、为确保顾客有一个安全的购物环境,员工放心工作的地方,杜绝一切安全隐患,降低各种事故的发生;防损部在广场物管部的支持下,其他部门密切的配合下,以及街道消防办公室的监督中,全年门店未发生一起重大责任事件。
2、防损部制订了严格的消防管理制度和各种突发事件的安全防范预案,对卖场加强消防安全工作,落实消防检查制度和责任制,发现问题:及时上报、及时处理,把安全隐患消灭于萌芽状态。
3、设备设施的检查,“防火防患”,20xx年全年未发生任何设备异常所引起的重大事件,对卖场的消防设备设施及时检查,发现问题,及时整改,其他设备的检查维护、维修、保养、确保卖场的所有设备设施正常运行。
4、重培训,增强安全防范意识,任何安全事故的发生都与人的因素分不开;因此,防损部加大了对员工的安全培训工作,重在日常培训,并开展了对卖场员工(包括专柜)进行消防、防盗、防抢、交通安全,突发事件处理等方面培训,并取得了明显的效果。
(二)开源节流,严控损耗
1、防损部在店长的指导下,合理调配人力,重新核实了岗位编制,主管领班上岗,克服困难,实施了减员不减质,达到降低成本目的。
2、实施“打包”,收银小票稽核制度,加强对出入口的控管,严格把关商品的质量、出入制度,严把收货关,以确保商品安全,让顾客买得放心。
3、防损部为节省成本,对本部门的器材,设备设施的使用,实行责任制,杜绝浪费;防盗、监控消防设备设施的维护、维修,都由本部门自行完成(除技术外的);全年为公司节约费用共万多元。
4、提高员工的'防损意识,门店实行了贵重商品丢失买单的方案,并有效的实施,员工的防损意识有了明显的提高,全年贯偷案例同比有下降趋势。
(三)现金安全
1、防损部为了保证黄埔店的现金安全,结合本店的实际情况,充分利用有利条件,并加强员工的“三防”教育,制订了相应的实发事件的预案,以确保营业中的现金安全。
2、除在硬件设施上的加强防范措施外,还对收银员进行培训,制订了相应的制度,和内部稽核制度。
(四)监督作业流程,强化内部管理
1、制订了仓库、收货、夜保等岗位的作业流程和操作规范,确保人、商品、物品的安全,合理安排作业时间,节约人力。
2、强化内部管理,防损部参与到实际营运工作中,严格按照公司的要求执行,使防损工作细化到每一个环节,做到全过程防损,及时发现漏洞,减少公司损失。
3、注重培训与实践相结合,提高业务技能,20xx年防损部加强对部门员工的培训工作,主要的岗位操作防盗技能,消防知识和实操能力,并对卖场员工进行系统的培训,全年共培训员工百余名,把培训纳入实际岗位操作,做到学到、用到,不断提高员工、干部的专业知识和管理能力。
(五)推进防损建设,树立公司形象
1、开展有益活动,增强部门的凝聚力,激励员工。20xx年全年公司组织员工去漂流,野炊等集体活动,并鼓励员工参加了广场举行的歌咏比赛,陶冶情操,受到公司董事会及门店领导的认可,同时取得了良好效应。
2、20xx年部门坚持岗位服务用语,对防损员的转型、大量使用女员工,获得顾客的好评。
3、着手干部储备,加强梯队建设,为了适应公司快速发展需要,防损部把培养人才纳入日常工作范畴,为新店的防损部储备人才,时刻确保有才可用,有将可派。
三、20xx年防损工作中存在的重要问题:
过去的20xx年虽然取得了上述五个方面的工作提高,但也存在十分紧迫和严重的问题与不足,值得我们认真反思、总结、改进。
1、防损部员工整体业务能力有待提升,突发事件处理能力不强。20xx年全年虽然未发生重大事件,但在日常工作中对顾客投诉、员工违规等方面体现沟通技巧、方式方法、表达能力、自信心不足,处理起问题不圆滑,在突发事件上,存在知识面窄,经验少,导致解决问题缓慢。
2、防损员流动性较大,纵观全年,防损部人员新老替换较频繁,也因新资待遇方面,同时也存在一定管理问题,导致部分工作处于被动局面。
3、团伙盗窃时有发生,全年全店贵重商品丢失xxxx元。
4、防损部、队伍专业知识欠缺,防损员的防盗技能、防损意识、服务意识、岗位技能都需提高、增强。
5、通过上级消防检查,卖场员工的消防安全意识、防范意识不够,导致部分专柜员工丢失商品、自己私人物品。
6、防损部整体安全防范能力需要加强,主要体现在日常员工行为监督不到位,执行力欠佳,自身作风不过硬。
7、防损部需要加强企业文化的建设,防损员的责任感、归属感,主人翁意识淡薄,对防损工作缺乏激情。
20xx年工作计划
一、必须始终树立三个“一”思想。
1、坚持一个中心,一切防损工作以安全为主,确保超市日常营运为中心而展开。
2、打造一支团队,努力建设一支专业、务实、和谐,有责任感的年轻人人佳防损队伍。
3、努力营造一种购物环境,为顾客营造一个安心、安全、舒适的商场、员工放心工作的环境。
二、加强部门管理,创新求变、真正提高防损部的工作能力。
1、制定防损工作目标,加大培训力度、实实在在提高部门整体工作质量。
2、实行“一帮一”的风格,对防损岗位技能操作进行现场实操培训。
三、全面加强服务、防盗、处突培训。
20xx年部门将全面加强服务、防盗技能、处突能力几方面,加大培训,并结合实际,落实好此项工作。
四、做好消防安全工作,确保超市消防安全,人身财产安全。
在20xx年要不断的给员工,商户培训消防安全知识,增强安全意识,严格落实防火检查制度和责任制。
五、加大专业内巡队伍、稽核小组建设,做好损耗控制,打击盗窃工作。
六、抓细节、做服务、树形象,大力推进企业文化。
七、做好后备管理人员的培养,储备优秀管理人才。
八、完成公司安排的各项工作。
防损员自我鉴定 篇3
时间与工作一并推进,回顾20xx年,对于我个人来说是意义非同寻常的一年,在这一年里,我的感触很多。由一名新队员转变成老队员,可我始终没有忘记自己的职责与使命。自己在工作的方式和思维角度有了很大的转变,在这种日益竞争销售服务性中的行业充满了***与挑战,我找到自己的位置,明确了自己今后一段时间将要努力和前进的方向。
一年来,觉得自己是非常幸运的,得到了部门领导对我的信任与栽培,给了我这么好的机会,也让我学到了很多。特别是在这些日子里,与同事之间相处非常愉快,工作上我们相互协作、相互配合、取长补短,在领导的关爱和栽培、在队友的帮助和关心之下,由不懂到了解、由了解到熟悉、由熟悉到熟练,自己渐渐茁壮成长起来。
今年很荣幸被大家评选为先进个人,下面将我在防损员岗位上的一年工作做以下汇报,主要的有以下几点;
一、学习方面
1,不断学习专业知识,用知识来武装自己的头脑。
在这个社会里,你一天不学习,你就有可能被这个社会所淘汰。同样,在这个行业里,你一天不学习,不进步,同样也将会被公司给淘汰。自己时刻都没有放松对业务知识、理论知识、新文件的学习。每次部门组织测试理论知识,我都能排名在前几名里。
2,理论结合实际。
让我倍感荣幸,参加公司第一次自荐班的学习。同时也让我明白了一个道理,我们要成为新时代复合型人才,不做单一型人才。在实践当中,将自己所学,灵活运用到实际工作中,虽然途中遇到一些坎坷,但在教练指引下,最后在结业考核也取得了自己心目中的成绩,同时也得到领导及同事的肯定。
二、工作方面
1,不断超越自我,勇于挑战、敢于创新;
今年的'四月份,公司品牌不段升级,公司档次不断提高。对各楼层作出规划性调整。紧张而又繁忙的夜晚又将开始了,看着各楼层上报施工的家数,就可以得出每晚施工人数,少则达六七十人,多达百十余人,而整个商场的商品都在现场,随时随地都有可能发生被盗的情况,人员之多,活动范围之广。怎样才能到施工中的安全呢?难!想想,当时有点退缩感,但又反过来想了想,人无压力,就失去动力,更得不到真正的锻炼与能力提升。我依然勇敢挑起重任,负责夜班工作,在带班的协助,自己的努力之下,将施工现场管理井然有序,保证夜间施工商品安全及财务安全,确保夜间施工顺利完成。从此,自己的管理能力也在慢慢提升。
有段时间,大家的心根本没有在一条线上,整个班组给人感觉很混乱,纪律也比较松散,各自为战,有的觉得自己做和不做都是一个样,领导又看不见,干脆就不做,还有的说多一事还不如少一事,每个人都处于沉迷之中。见到现状,我自己想出了一个办法,在班组里搞个小评比竞赛,每日评比,每周一总结,发动大家积极参与,让大家相互监督,相互管理,选出优秀者,带动落后者。运行不到一周,就有了明显的变化,聊天的少,干事的多了,纪律明显提高了,工作标准也提升,大家积极性也有了。
2,牢记自己的使命,不断提高自己防盗技能;
我时刻都在提醒自己,我们防损员是做什么的,我们职责是什么?我今天做到了吗?
还记得天虹在开业的前一个月,为了能保证正常开业时间,施工是那么紧张有序 。那时我刚到天虹报到,跟着贾继涛师傅学习,不到一周的时间,在B3楼施工方工人因抽烟不小心把刚做好的防水层给点着,在我师傅机智下,将火给扑灭,幸好火源控制的早,给公司挽回了不必要的损失。从那天起,我就深深明白了自己的职责和使命。
防损部门可充当天虹的管家,而防损员者需要具有高度的责任心和使命感。要有一个主人翁的态度尽职尽责地维护公司每份财产,绝不允许哪怕是细微之处的损耗,杜绝浪费现象,打击损公肥私和侵占行为。
记得第一次跟崔部抓惯偷,凭借崔部多年的经验,当时一眼就看穿,并及时组织抓获。之后我通过自己的学习,在崔部的指导下。也抓获三次内盗和逼退一次惯偷(偷巧克力)。
3.充分发挥骨干作用,积极协助带班的工作的开展,并做好穿帮带工作;
虽然我是一名老队员,可始终没有忘记严格要求自己,自己的一言一行,不仅代表自己的形象,更代表部门的形象。为大家做出表率,给新队员做出典范。
不管班组在做什么,自己都是第一个冲在最前面,以实际行动能带动大家,用自己对工作的***感化大家,帮助新队员找准位子,树立自己的目标。
4.对待同事团结友爱、互帮互助、无私奉献;
我们部长经常教导我们,我们的一个团队,就应该团结友爱,互帮互助。无论是***还是一线员工,无论是自营还是专柜员工,都要和睦相处。
记得4月份,A1楼层***余孝琴因多晚跟场施工着凉,导致感冒。当时我巡场至A1办公室,发现余孝琴趴在桌子上发抖,当时叫她,她没回答,我立即上前查看情况,发现她在发烧,额头非常之烫。随即我将自己手中的工作向我同事交接一下,并叫同事找了一辆出租车,亲自将她送到娄葑医院。
6月份,我在A1当班,在现场训岗时,发现A1百丽柜台营业员敦在地上捂着肚子,看起来很难受的样子,询问隔壁柜台营业员时,说她经常会这样,只不过这次较为严重,我看了情形有点不对劲,她的额头一直在冒汗,并发出疼痛的声音。随即我找A1***前来处理,***说她今天一个人当班,不能送她去医院,我说我去,她们帮忙把她扶到车上后,直接去了九龙医院,后经查实为结石。
7月份,我队友陈会平因突发性阑尾炎,当时他以为只是吃坏东西,闹闹肚子就没事,可没想到肚子是越来越痛的厉害,疼痛在床上翻来覆去,当时我回去吃饭看见他的样子不对,随即告知带班,马上将他送到市附一院救治。到了医院才知道是突发性急性阑尾炎,如果在拖延时间,后果将不堪设想。
每一次送去,其实都是我自己貼的车费。有时也会遭到他人的嘲笑,说:“你傻不傻,去就去,还貼什么路费,你这些钱还不如请我们喝水,我们还将会感激你”。每一次次我都是一笑而过,同事之间何必计较那么多。
以上是我对于自身工作的总结,但也存在许多不足,在今后的工作中我将加倍努力,学他人之长弥补自己之短。制定自己新的目标,朝着目标勇敢前进。
防损员自我鉴定 篇4
xx县xx镇xx村驻村工作队一年来,坚持群众路线,密切联系群众,深入实际,求真务实,落实市委、市政府“驻村联户,结对帮扶”工作部署。较好地完成了驻村帮扶工作。
一、走村串户、了解情况、宣传政策。
进村后,通过与村干部座谈,走访群众,宣传党的农村政策,使党的强农惠农富农政策深入人心。通过走访群众对村情有了深入了解。
二、结对帮扶。
对19户特困户进行了逐户走访了解,详细了解特困户的家庭基本情况和主要困难,确定了局机关19名副科级以上干部与19户特困户结成了帮扶对子。20xx年2月6日,我局机关副科级以上干部到xx县xx镇xx村集中慰问困难群众,给19户特困户发放了1袋大米、1桶食用油、1条棉被、1条毛毯等价值500元的慰问品,价值总计9500元。7月份组织干部到村进行集中慰问,给每户送去了西瓜。我局机关副科级以上干部还自行到村一对一的'通过送现金、慰问品等不同形式慰问了特困户。
三、理清思路。
结合xx村实际,理清了发展思路:以党的十八大及历中全会为指导,牢固树立服务群众、真实帮扶的思想,充分发挥房管部门工作特点和驻村工作队的桥梁纽带作用,确立了“点亮一盏灯(为全村安装路灯)”,“硬化一条路(硬化一条村内道路)”,“填平一个坑(填平村西一个坑建成一个老年活动中心)”,“建成一座园(建成一个休闲观光农业园)”,通过三年努力,为群众办好事办实事,解决一批影响群众生产生活的实际问题。使群众得实惠,困难群众得帮扶。使村容村貌有较大改善,逐步提高xx村的发展能力和群众脱贫致富的能力,促进经济社会全面发展。
四、协调帮助解决问题。
1、由市房管局筹措资金2万多元,已为全村安装了照明路灯,已投入使用。
2、通过向局领导汇报,积极与xx县发改、交通公路部门联系,为xx村硬化一条村内道路多方筹措资金,预计在20xx年开工建设,届时,xx村内将全部完成村内道路硬化。
3、对于群众反映希望申请低保补助、医疗(大病、慢性病)补助的群众,符合条件的给他们讲明办事流程,需要开具的证明等,不符合政策的讲明原因,使群众明白放心。
4、对于群众反映农田水利、生产设施维护维修等农业生产方面问题的,协调村两委对生产线路、灌溉水管进行维修维护。
5、对于群众反映社区道路、排水配套建设等问题的协调乡、村两级,制定了施工计划,大部分已开工建设。
6、对于群众反映村容村貌差的问题通过协调村两委加强村保洁力量、增添保洁器材进行了解决。
7、对于群众反映的宅基地、修路占地补偿、计划生育等问题都经协调进行了妥善解决。
防损员自我鉴定 篇5
时间与工作一并推进,回顾xx年,对于我个人来说是意义非同寻常的一年,在这一年里,我的感触很多。由一名新队员转变成老队员,可我始终没有忘记自己的职责与使命。自己在工作的方式和思维角度有了很大的转变,在这种日益竞争销售服务性中的行业充满了激情与挑战,我找到自己的位置,明确了自己今后一段时间将要努力和前进的方向。
一年来,觉得自己是非常幸运的,得到了部门领导对我的信任与栽培,给了我这么好的机会,也让我学到了很多。特别是在这些日子里,与同事之间相处非常愉快,工作上我们相互协作、相互配合、取长补短,在领导的关爱和栽培、在队友的帮助和关心之下,由不懂到了解、由了解到熟悉、由熟悉到熟练,自己渐渐茁壮成长起来。
今年很荣幸被大家评选为先进个人,下面将我在防损员岗位上的一年工作做以下汇报,主要的有以下几点:
一、学习方面
1,不断学习专业知识,用知识来武装自己的头脑。
在这个社会里,你一天不学习,你就有可能被这个社会所淘汰。同样,在这个行业里,你一天不学习,不进步,同样也将会被公司给淘汰。自己时刻都没有放松对业务知识、理论知识、新文件的学习。每次部门组织测试理论知识,我都能排名在前几名里。
2,理论结合实际。让我倍感荣幸,参加公司第一次自荐班的学习。同时也让我明白了一个道理,我们要成为新时代复合型人才,不做单一型人才。在实践当中,将自己所学,灵活运用到实际工作中,虽然途中遇到一些坎坷,但在教练指引下,最后在结业考核也取得了自己心目中的成绩,同时也得到领导及同事的肯定。
二、工作方面
1,不断超越自我,勇于挑战、敢于创新;
今年的四月份,公司品牌不段升级,公司档次不断提高。对各楼层作出规划性调整。紧张而又繁忙的夜晚又将开始了,看着各楼层上报施工的家数,就可以得出每晚施工人数,少则达六七十人,多达百十余人,而整个商场的商品都在现场,随时随地都有可能发生被盗的情况,人员之多,活动范围之广。怎样才能到施工中的安全呢?难!想想,当时有点退缩感,但又反过来想了想,人无压力,就失去动力,更得不到真正的锻炼与能力提升。我依然勇敢挑起重任,负责夜班工作,在带班的协助,自己的努力之下,将施工现场管理井然有序,保证夜间施工商品安全及财务安全,确保夜间施工顺利完成。从此,自己的管理能力也在慢慢提升。
有段时间,大家的心根本没有在一条线上,整个班组给人感觉很混乱,纪律也比较松散,各自为战,有的觉得自己做和不做都是一个样,领导又看不见,干脆就不做,还有的说多一事还不如少一事,每个人都处于沉迷之中。见到现状,我自己想出了一个办法,在班组里搞个小评比竞赛,每日评比,每周一总结,发动大家积极参与,让大家相互监督,相互管理,选出优秀者,带动落后者。运行不到一周,就有了明显的变化,聊天的少,干事的多了,纪律明显提高了,工作标准也提升,大家积极性也有了。
2,牢记自己的使命,不断提高自己防盗技能;
我时刻都在提醒自己,我们防损员是做什么的,我们职责是什么?我今天做到了吗?
还记得天虹在开业的前一个月,为了能保证正常开业时间,施工是那么紧张有序。那时我刚到天虹报到,跟着贾继涛师傅学习,不到一周的时间,在B3楼施工方工人因抽烟不小心把刚做好的防水层给点着,在我师傅机智下,将火给扑灭,幸好火源控制的早,给公司挽回了不必要的损失。从那天起,我就深深明白了自己的职责和使命。
防损部门可充当天虹的管家,而防损员者需要具有高度的责任心和使命感。要有一个主人翁的态度尽职尽责地维护公司每份财产,绝不允许哪怕是细微之处的.损耗,杜绝浪费现象,打击损公肥私和侵占行为。
记得第一次跟崔部抓惯偷,凭借崔部多年的经验,当时一眼就看穿,并及时组织抓获。之后我通过自己的学习,在崔部的指导下。也抓获三次内盗和逼退一次惯偷(偷巧克力)。
3.充分发挥骨干作用,积极协助带班的工作的开展,并做好穿帮带工作;虽然我是一名老队员,可始终没有忘记严格要求自己,自己的一言一行,不仅代表自己的形象,更代表部门的形象。为大家做出表率,给新队员做出典范。
不管班组在做什么,自己都是第一个冲在最前面,以实际行动能带动大家,用自己对工作的激情感化大家,帮助新队员找准位子,树立自己的目标。
4.对待同事团结友爱、互帮互助、无私奉献;
我们部长经常教导我们,我们的一个团队,就应该团结友爱,互帮互助。无论是管理员还是一线员工,无论是自营还是专柜员工,都要和睦相处。
记得4月份,A1楼层管理员余孝琴因多晚跟场施工着凉,导致感冒。当时我巡场至A1办公室,发现余孝琴趴在桌子上发抖,当时叫她,她没回答,我立即上前查看情况,发现她在发烧,额头非常之烫。随即我将自己手中的工作向我同事交接一下,并叫同事找了一辆出租车,亲自将她送到娄葑医院。
6月份,我在A1当班,在现场训岗时,发现A1百丽柜台营业员敦在地上捂着肚子,看起来很难受的样子,询问隔壁柜台营业员时,说她经常会这样,只不过这次较为严重,我看了情形有点不对劲,她的额头一直在冒汗,并发出疼痛的声音。随即我找A1管理员前来处理,管理员说她今天一个人当班,不能送她去医院,我说我去,她们帮忙把她扶到车上后,直接去了九龙医院,后经查实为结石。
7月份,我队友陈会平因突发性阑尾炎,当时他以为只是吃坏东西,闹闹肚子就没事,可没想到肚子是越来越痛的厉害,疼痛在床上翻来覆去,当时我回去吃饭看见他的样子不对,随即告知带班,马上将他送到市附一院救治。到了医院才知道是突发性急性阑尾炎,如果在拖延时间,后果将不堪设想。
每一次送去,其实都是我自己的车费。有时也会遭到他人的嘲笑,说:“你傻不傻,去就去,还什么路费,你这些钱还不如请我们喝水,我们还将会感激你”。每一次次我都是一笑而过,同事之间何必计较那么多。
以上是我对于自身工作的总结,但也存在许多不足,在今后的工作中我将加倍努力,学他人之长弥补自己之短。制定自己新的目标,朝着目标勇敢前进。
防损员自我鉴定 篇6
年终岁末,紧张繁忙的一年即将过去,新的挑战又在眼前。沉思回顾这一年来的工作,可以说是成绩多多,受益多多,体会多多,但存在的问题也不少。一年来,防损部在各级领导的指导及的配合下,防损工作业务水平和专业技能有了新的提高,工作局面出现了新的亮点,主要体现在诚信维护、损耗控制、风险控制、成本控制、等方面。现将20xx年(文光店)工作总结如下:
一、商品安全、损耗方面
防损部在日常工作中严格执行营运标准,监督营运流程,控制损耗发生,尽力避免外盗、内盗的发生,最终将损耗控制在合理的范围内。防损部主动了解损耗产生,分析损耗数据并制定损耗控制方案,确保每天的高值商品盘点的准确性。
1.全年未发生大量商品流失
2.部分饮料、水果偷吃偷喝现象存在,有少数空包装,主要体现在(内裤、丝袜、奶瓶、)等。
3.定期对临期商品的退换、商品的调拨进行监督。
4.对收货部不定期的抽查、核对商品验收数量及商品品种及入库商品的核对。
5.严格对生鲜部蔬菜、水果的报损、前台收银员工给买单是否漏少。
二、消防安全方面
(一)、防损部实行每日防火隐患检查制度,月防火检查制度,定期上报安全隐患并及时整改,20xx年全店未发生一起明火事故。
(二)、设备检查“防火防患,设备预防、维护为主”,防损部利用每天清场时检查设备运作情况的时间,对异常现象提高警惕,及时配合电工对发生异常的线路、电源、设备进行检查,以此杜绝事故的发生。做好消防、监控、防盗等设备的维护。
1.定期对存在消防安全隐患自查整改。
2.对文具专柜占用消防栓,二楼纸皮堆放处占用通道,商品部占用二楼电房进行整改。
3.对一些安全提示牌不明显进行整改。
三、人员安全方面
风险控制为确保顾客有一个安全的购物环境,杜绝一切消防隐患,降低事故,防损部积极制定的管理制度和预防方案。
全年未发生重大安全事故,全年发生了12起事故。
1.20xx年3月一名小孩从电梯上摔下。
2.20xx年6月一名小孩被电梯夹伤。
3.20xx年7月罗杨川偷拿烟酒柜里的烟。
4.20xx年7月员工与员工打架。
5.20xx年7月郑海军与保洁员打架。
6.20xx年9月猪肉档猪肉短斤少两。
7.20xx年10月顾客与顾客打架。
8.20xx年10月顾客钱包被偷2次。
9.20xx年10月两名小孩被电梯夹伤。
10.20xx年10月4名小孩被夹伤。
11.20xx年10月顾客钱包被偷。
四、抓窃处理方面
盗窃控制并纠正过失行为、直接挽回经济损失、对违规违纪处理。
1.分店共抓窃15起,晚会金额215.4元,处理赔偿515元。
2.内盗1起:罗杨川偷烟,开除并处理半月工资。
3.分店共处理违规违纪34起,处理金额929.8元。
4.防损部调查处理员工不诚实行为,对每位员工不诚实行为处理都公开公示、全店通报,从而促使其他员工警钟长鸣。
五、卫生方面
1.今年上半年卫生较差,下半年有所改善。
2.积极做好与保结部的沟通工作。
3.严格清洁卫生计划,抓死角、纪律、注重细节。
4.加强清洁、消杀的监督指导工作。
六、人员管理
作为一名主管,对员工的管理是一门难度较高的必修课,每个人的经历、性格各不相同,如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情。通过相关专业理论知识的学习与实际工作中的应用,在人员管理方面要下了很大功夫。遵循了严格与关爱并用的方法。
首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工,真正的为员工着
想,真心的想让员工有所提高。在这个基础上,有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训,解决员工思路,树立明确的.发展目标,确实激发员工工作的主动性与积极性,再通过业务培训让员工知道如何去作,如何作的更好。在工作管理上,始终严字当头,只要犯了原则性的错误,决不纵容。使员工队伍从内在有动力,对外有战斗力能够产生效益。
七、培训工作方面
1.今年消防培训2次,员工培训2次,军训1次。
2.培养了防损组织能力、紧急时间应变能力、突法事件处理能力。
3.探索新的管理理念,不断改进学习方式,以防促改,以防促进中建设。
4.培养了防损员员工执行内部紧急事件处理汇报流程的能力。
5.成本控制,阻止一切浪费资源行为。
6.防损部积极与政府职能部门的沟通与合作。
7.防损部鼓励内部员工加强沟通,加强团结,在团结中增强团队战斗力。
八、不足方面与下年工作思路
通过冷静的自省,自己还有诸多的不足,整体上因参与主管工作时间较短,面对明年机遇与挑战,我本着务实扎实的原则,更好的负起自身的职责,加强理论业务学习,勇于实践,使自己的业务水平,管理水平全面提高。
随着超市的发展,顾客的需求也在不断提高,我们的经营宗旨
100%的顾客满意是我们最大的心愿需要全体员工付出更多的努力,从商品的进货到最终的售后服务、从顾客的人身安全到购物心情舒畅等都需要我们用心去做,留住每一位顾客、吸引更多新顾客。
文光店防损部
20xx-12-23
防损员自我鉴定 篇7
转眼间,短短的一个月实习就这样结束了。在那里我不仅看到了许多自身的不足,同时也对自己未来投入社会工作有了进一步更深的了解。是的,展望未来,我对自己今后的工作充满了信心和希望,为了能够制定更好的工作目标,取得更好的工作成绩,以下是我把参加实习工作以来的情况总结如下:
一、思想认识。
每个人在工作时都应该有一个清楚的思想认知,无论他是否做到了还是在努力调整中。而我在上班的这一个月里,作为一名普通员工,我在思想上严于律己,以公司的要求严格要求自己,力争思想上和工作上在同事、学生的心目中都树立起良好的作用。因为我相信一个在公司的运营过程中,同事间的互相激励是起到一定的帮助的,所以要保持这种积极向上的竞争氛围就需要我们去严格要求自己。积极做到以身作则来带动群体。
此外作为一名公司普通的防损员工,我知道我们身上肩负着巨大的工作压力,我们不仅要监督员工而且还需保持商场的防盗与安全等问题。所以这不禁得让我们打起120%的精神来做好这项平凡却不简单的工作。同时在这三个月中,我一方面配合领导和老师们做好实习监督检查,同时把自己商场内部的各项工作做好来,这也我相信在以后的工作学习中,我会通过自己的努力,取得更大的进步。
二、实习工作内容
在我没去和大福实习前,虽然以前有去过社会做实践,但是此次学校所安排的实却是对于我却是一个全新的挑战。因为我这次所面临的是一个陌生的岗位———防损侦察员。防损侦察员这岗位对我来说是一个全新的工作领域,这需要我去摸索与实践中去慢慢熟悉与了解这项工作。然而通过了一个实习阶段的工作后,我也对这份工作有了层次上的新理解。以前总是以为防损部的都是保安,不就是整天站着么,没啥好大不了的,所以在被他们选在防损侦察员这岗位时还真的有点不高兴。然而在此次实习工作阶段后,自己也认识到了当初的想法是错误了,毕竟防损部包括了太多的'职责。我主要总结了一下我们在和大福百货超市作为一名合格的侦察员应做的几方面:
三、形象问题
防损员是超市的窗口,顾客进入超市第一眼看到的就是我们,所以我们防损员的仪容仪表和行为影响着超市的经营形象,如何才能做好一名防损员呢
首先,防损员要富有朝气和活力。站姿要端正;仪容、仪表要整洁大方,给顾客一个好的感觉,就会激起顾客购物的热情,反之,会对顾客产生讨厌心理,影响着顾客再次购物的情绪。
其次是要保持物品的整洁。包括对本岗位范围内的购物推车、购物篮、存包柜等方面保持整齐清洁。还需要保证顾客购物、付款时通道的畅通;随时捡起收银台及出入口附近地面的纸屑,如有水渍和污垢应及时处理等。
最后是文明服务。这是做一名合格防损员的有力保证。防损员必须具备一定的素质修养,必须遵循“顾客永远都是正确的”且要具备一定的商品知识,熟悉门店卖场内商品陈列的具体位置,掌握了这些才能更好地为顾客服务。同时要学会使用礼貌用语主动上去为他们服务,使他们感到备受关心和尊重。比如当顾客走出门店时,防损员主动说上一句“欢迎您再次光临”、“请慢走”等用语时,顾客就会对超市留下很深的印象。他们就会再次光临超市。
防损员自我鉴定 篇8
我于今年来到家乡的xx超市,担任防损员一职,xx超市在我市已经具有一定的规模,在家乡也是家喻户晓,有良好的口碑,这是我选择来这里上班的原因之一,在担任防损员期间,我一直对工作尽职尽责,任劳任怨,认真负责的工作态度,协助领班完成各项工作。在领导和同事的支持与帮助下,不断的学习,不断的总结,善于听取他人的宝贵意见。我的努力很快得到了公司的肯定,领导的认可,10月份我被提升为防损副班长。转眼间在这个岗位上已快半年了,在此期间,我首先明确防损班长的岗位职责,时时刻刻把公司的利益放在首位,从小事做起,从我做起的`原则。带领部门员工来服务好每一位顾客保护好公司的财产,将公司的损耗降到最低。
当然在工作中,由于经验不足也碰到一些烦心事,处理问题有些冲动,从而吸取了深刻的教训,在下一年的工作中,加强自身修养,努力提高自身素质,严格遵守公司的各项规章制度,勤总结,勤思考,争取使自己成为一个称职的防损班长。
具体工作如下:
一、加大对防损的服务监督,提高服务意识。
二、对新员工进行一对一的指导,同时进行思想的教育与业务知识培训。
三、负责卖场人员财产、商品安全、保证卖场正常营业。
四、检查及监督指导防损员的日常工作和安排。
五、确保安防、照明设施的正常运转。
六、协助领班处理好各种突发事件。
七、根据具体情况具体分析解决,确保防损工作的顺利进行,做好各项准备工作。
以上这些是我对于未来的工作计划,在新的一年里我会严格按照计划开展实施,争取尽快的让自己成长起来,让自己早日成为一名称职的防损班长,尽自己最大的努力带领我的小伙伴们把工作做的更好,将制度更加完善,将公司的损失降到最低,不求最好,只求更好,新的一年,加油。
防损员自我鉴定 篇9
时间飞速,我来到超市已经超过了一年,xxxx年将尽,回望我在这的一年工作,我有付出也有收获,在付出和收获中成长,这个大家庭中大家相互学习,快乐地工作。
工作上,首先我早已对工作的职责、流程熟悉,对卖场的规定和要求熟记在心,平时在工作中经常遇到重要事件的时候,我谨记自己的职责和工作范围,该汇报领导就应该及时向领导汇报;在遇到紧急事件的时候,要灵活处理的时就应该在自己的'职责范围内灵活处理;在遇到顾客的不理解的时候,自己应该有耐心、沉住气,因为我们的职责之一是为顾客服务,我们的形象也代表着超市的形象,我应该以大局为重,不能因自而不顾大局。
工作中,虽然有些时候也会觉得比较劳累和有点失落,但我觉得上班是件快乐的事,因为,在工作的时候,我和同事们都能相互帮助,相互理解,工作的气氛轻松而让人感到开心;工作上,有时候,我因为自己的粗心或是处理不当,领导总能及时帮助我把事情解决,还教导我以后遇到类似的事时应该怎么做才是最好的,时常,领导还传授我一些为人处事的道理;下班后,和同事们一起相互交谈,一起相互倾诉自己的生活琐事,一起在超市购物,一起讨论在工作上遇到的问题和应对的办法;工作之外,同事们都很关心照顾我,为我的将来或者决定提些善意的建议;生活中,我和促销员相处融洽,她们总能经常告诉我一些商品的促销消息,提醒和教我如何选择选择自己需要的商品,让我慢慢成为一个小小的生活购物达人,让我喜欢上了购物。
回望xxxx,展望xxxx,把在xxxx年收获到的教训、教导、关心和照顾收藏,鼓励自己要吸取教训及谨记教导,收藏领导和同事们对我的关心和照顾,再将它们化作自己的工作动力和服务耐心,以促使自己在接下来的xxxx年里更加认真努力地工作,注意不足,改进自我。
防损员自我鉴定 篇10
过得好快!不知不觉中加入三分部这个团队已经一个多月了,暮然回首,有失落时的茫然,也有遇到困难和时的惆怅,不过这一切都过去了!我明白自己从一个普通的防损员能到分部工作,对我来说这是一个难得的历练机会,所以我一定要好好把握这个机会,我要在工作中不断的磨练自己,做一名的楼层员,在这里我要在我失落与茫然的时候我支持和鼓励的及同事们!在分部这一个月的工作实践中,我对自己的工作成果并不满意,就因为自己的接受能力较差,所以导致了自己工作效率低下,上月的任务也没能完成!但是对我而言在分部学到的东西,取得的进步也让我有少许的欣慰,对于接下来的工作我将分以下几点去开展。
1、关于调整心态方面:
在前月工作中我经常会因为自己没能及时完成上级交付的工作任务而懊恼,有时候甚至看不起自己,对自己没信心!工作性质的转换对我来说是一种磨练,在今后的工作中我一定要调整自己的心态,尽快适应三分部这个工作,用积极的心态去克服工作中遇到的种种困难,我要让自己成为一个崭新的人:在实战中不断的提升自己,在挫折中不断的,用一颗积极的心态去,为我能更好的完成下一个工作任务做好前期准备!作为一名楼层管理员只有摆正自己的心态才能更加出色的完成各项工作任务!
2、关于团队方面:
在团队合作方面我做得不是很出色,刚到分部工作.因为忙,乱,一心只想着赶紧完成自己的工作任务,所以没把团队合作能力发挥到极致!我希望今后自己能彻底的融入到三分部这个大家庭里去!和同事们一起并肩作战,一起战胜的'喜悦,最好的见证还要在日后的工作中去检验,一个人的成绩是渺小的,团队优秀才是我们共同努力的目标,因此在日后的工作中,我一定要把自己彻底的融入到三分部这个团队中去,一起为提升三分部工作效绩和销售业绩而奋斗。
3、关于现场管理方面:
现场管理一直是我最头疼的问题!商场是一个人员很复杂的交际地点,有时当我在巡场中遇到个别态度极其恶劣的专柜员工,明明她正在违纪了可她却偏偏不认为自己有错,还振振有词。有时难免会立即火冒三丈!与此同时我会想到此时此刻的我是一名楼层管理者我要我的原则,我有和义务去监督每个专柜的员工,因为她的行为正影响着整个商场的形像,只有坚持原则落实制度才能提高商场形像!专柜员工是终端销售人员,也是跟顾客的第一桥梁,所以在今后的工作中除了完成上级交付的工作任务外还要加强与专柜员工之间沟通,坚持原则,公平处理每件事情,真正做到以理服人!
4、关于销售问题:
销售业绩问题是我心里的一大块心病,也是最重要的一点!因前月忙于新柜及学习分部工作相关流程等事宜,忽略了销售业绩,导致没能完成当月销售任务目标!接下来的工作中我将虚心向各楼层领导同事请教与学习,探索销售良方,取长补短,通过对影响业绩因素的客观,发掘影响销售业绩的潜在因素,克服销售难题,挖掘专柜经营潜质,品类销售亮点,提升专柜员工素质,激励员工斗志,坚定员工销售信心,联合供应商,把握最佳销售时机,待时机成熟,主动出击,通过终端在销售中突破,打一场销售硬战!以上想法纯属个人愚见,不足之处还望领导指正!今后我一定加倍努力工作,尽心尽责,格守不抛弃不的个人理念,至始至终为嘉兴天虹贡献出自己一份微不足道的力量。
防损员自我鉴定 篇11
按照市委组织部的安排部署,我被安排到xx驻村,通过xx年的在驻村工作,我不仅深入了解了基层工作的复杂性,也深深体会到了基层工作的重要性,既是一次体验学习,更是一次历练提升。
一、转变角色,融入群众,深入了解基层工作
由机关到农村,工作环境在转变,角色自然也要转变。首先我明确自身定位,端正态度,静下心来,沉下身来,积极跟村干部进行沟通和交流,学习他们的工作经验,遇到不清楚、不明白的问题积极向他们请教,尽快了解村情民意,尽早进入工作角色。同时,积极跟村三委、驻村工作队进村入户,深入群众,尽快了解村的基本情况,熟悉村内的人际关系,掌握村级办事程序,认真做好村三委、驻村工作队助手,学习当好调研员、宣传员、服务员、调解员、信息员,为打赢脱贫攻坚战、村级建设和群众服务贡献自己的一份力量。
二、强化学习,认真总结,不断提高群众工作能力
农村工作,看似单纯,实际复杂,千头万绪,不仅要求要有较高的政治理论水平,还要掌握各种农村政策和各种农业知识,努力提高服务农村的本领。因此,在驻村体验期间我时刻怀着“做小学生”态度,虚心向领导、基层干部、群众学习,把服务农村、服务基层、服务农民作为出发点,努力提升理论水平和工作能力,学会和群众打交道,尽快掌握农村、群众工作方法,使所开展的工作更贴近实际,更能让群众理解接受,让村民得到实实在在的实惠。
三、倾注真情,履职尽责,扎实开展好各项工作
一是协助做好精准扶贫工作。当前脱贫攻坚已进入最后的决胜阶段,农村是脱贫攻坚战的`前线,要求高,任务重,更是对我们驻村工作的严峻考验。我在联村领导的带领下,积极协助村三委、驻村工作队以“一达标、两不愁、三保障”为目标,走村串户,宣传党的方针政策及精准扶贫相关政策,了解村民的所思、所想、所盼,对贫困户存在的困难、问题进行排查和梳理,有针对性地帮助贫困户解决实际困难;协助完成建档立卡贫困户明白卡的信息采集、录入、修改工作;协助完成350户建档立卡贫困户一户一档、连心袋等档案资料的修改完善;协助完成全国扶贫开发信息系统中贫困户资料修改完善,实行动态化管理。二是协助村三委日常工作。协助支部搞好党建工作,协助村委会做好群众服务、政策法规宣传、信访调解、道路硬化、人居环境提升等村政工作。三是认真完成联村领导安排的其他临时性、基础性工作。四是严守纪律,扎实苦干。严格准守驻村岗位体验培训纪律要求,以任劳任怨的工作态度,求真务实的工作作风认真完成各项工作任务。
回顾xx年的驻村工作,思想上受到了深刻的教育,工作能力得到了提升,党性认识也得到了加强。同时也让我清楚地认识到自身存在的一些问题和不足,让我今后的工作中方向更加明确,信念更加坚定,不断提升自身综合素质,立足工作实际,为单位、为群众做出更多更大的贡献!
防损员自我鉴定 篇12
我们是xx的一员,我们是xx最普通的治理工作者,而我们不是最普通的员工,我们的工作xx的壮大和发展是牢牢联在一起的,我们的责任就是为xx防止一切有形的和无形的损耗,以增加xx的效益和财富为目的,因此、每一个防损员都要有相当的自律能力和责任感,才能完成好各项防损工作任务。防损员本身要有高度的自律能力,首先要管好自已,你自已都管不住自已,怎么能管好别人呢?在任何时候、在所有员工中,都要自觉遵守公司的各项规章制度,严格要求自已的一言一行,防损员要从一点一滴做起,对每一个岗位负责、对每一件事情负责、都要树立良好的工作形象,要用老实的奉献精神、在工作中尽职尽责,在员工中用无形的气力进步自已的工作威信,让所有员工看到防损员之后,就象是老总的身影在他们的身边,在检验他们的工作,让员工们自然形成一种自觉的紧迫感和威摄力,这样、才能起到一个防损员的真正作用。
一、防损治理工作的权利和义务前面说了,防损员的责任十分重要。
防损员的每一项工作任务,都是为了公司的利益而往执行的,防损员是代表上级从事检查和督促工作的,从某种意义上说,防损员就是团体领导人实际治理操纵过程中行使的一种权利,(用土话说:就是一种工具),也是防损员所必须应尽的义务。我们是xx的防损队伍,我们的防损队伍就是xx的.一个重要机器,我们的权利是xx所赋予的,我们的义务就是要全力为xx超市服务,行使防损治理的职责(权利)和义务,要放心大胆的工作,不仅要观察每一个顾客的行为,而且、从各个员工到每一个经理,我们的防损员都有监视他们工作的权利,不管是谁,只要发现他有违反公司规章制度的行为,防损员就要及时地指出和纠正,有权直接解决和向上级汇报。这里我讲两个小的比方:例如在上班期间,某柜组的员工围在一起聊天扯闲话、不坚守自已的工作岗位,防损员就应该及时指出和纠正;再例如员工上班时不戴工号牌、发现货柜物品不整洁、填补货物不饱满、防损员都要及时指出并要求更正。又如某经理要对外借出一批商品,在手续不齐的情况下,防损员必须要严格把关,这样就能形成整体的良好习惯;对大的方向题目就更不用说了,假如发现有损伤公司利益、损坏物质物品、盗窃行为的,防损员就要一针见血的指出,并及时汇报和提出处理意见,必要时,可以当场作出处理。还有一种义务、就是说我们不仅在平常要认真负责,在碰到某些关键时刻,为了公司的重大利益,我们要挺身而出,奉献自已的一切气力。这就是防损员的权利和义务。
二、认真学习防损治理流程开创防损工作新局面防损治理工作。
它不是一项用口号就能解决的题目,而是一种有方向、有实事、有流程、有目的地治理模式,是一项扎扎实实的工作,要搞好防损治理工作,必须要认真学习和把握防损治理工作流程,熟悉每一个岗位的业务知识,各个岗位分别有不同的任务和责任,每个岗位都有它的重要性和必要性,例如:进口岗、出口检票(员工通道)岗、收银巡视、便衣岗(这里面的具体内容我就不讲了,大家也清楚,一环扣一环,是一个比较细致的流程,也相当规范)都有它们各自不同的任务,所以就需要每个防损员具备各个岗位的工作能力,对每一个岗位的工作流程,都要牢记在心里,运用自如;同时、我们把各个岗位的任务不能单一化的看待,要把各个岗位联合成一个整体,才能确保防损治理流程的实施。(例如、就收捡购物车篮来说:看起来是一项最简单的劳动岗位,实际上这个岗位的任务也有很多,除收捡购物车篮外,还要替换其它岗位的临时活动、随时监视员工的纪律、观察卖场的各种现象等等。)其他岗位就更不用说了,要做的事情就更细致。要把防损治理工作开展得有声有色,创造出防损工作的新局面,我们所需要的不仅仅是抓几个小偷、捉几个内盗为目的,而是要以防御为主,先发质任为目的,不要让题目出现了再往处理,让那些心怀鬼意的人无机可乘。我们要如何做、才能达到预想的效果呢?
就我个人的以为:在短期内对所有的防损队员进一步进行全面的深化培训,培训的方法按以下要求进行,
一、认真搞好自查自纠、找出自已在工作中的缺点和错误、解决组织纪律换散状态;
二、认真学习内部《治理工作条例》、进步品德思想素质、严格执行公司的规章制度;
三、认真学习《防损工作流程》、一定要熟悉每一个工作环节、进步职业技术水平;
四、防损队员要互相学习、老队员谈经验、新队员谈体会、互相取长补短、进步整体队伍的业务水平;
五、巩固学习成果、要求每个队员经常写心得体会、总结经验和教训、明确自已的工作方向。
为了真正提高防损工作效益,对防损员自身培训工作要扎扎实实做好,防损员的自身培训工作要公开进行,造出一定的声势,让整个团体的员工都知道防损员在搞自身培训建设,是为了更好的监视各种无形损耗的发生,尽量减少无形损耗,使每个员工产生新的紧迫感,自然进步遵守规章制度的自觉性,同时,又要以达到进步防损员的威信为目的,以便防损治理工作的顺利进行,让防损治理工作再上一个新台阶。答案补充防损工作是超市治理当中的一个系统工程,是一个需要全体员工共同参与的工程,是一个贯串超市治理各环节的工程。所以,在现代企业治理中,防损工作被提升到越来越重要的位置。首先,从顾客的需要来审阅防损工作。
随着超市的发展,顾客的需求也在不断进步,我们的经营宗旨100%的顾客满足是我们最大的心愿需要全体员工付出的努力,从商品的进货到终极的售后服务、从顾客的人身安全到购物心情愉快等都需要我们专心往做,留住每一位顾客、吸引新顾客,使超市的经营良性发展。防损工作从监视、检查、服务的角度来实现我们的经营宗旨,最大限度地满足顾客的要求。其次,从供给商的利益来开展防损工作。答案补充 俗话说:顾客是上帝,供给商是伙伴,此话充分体现了供给商与超市是通过合作,共同发展实现双赢的关系。促销活动、商品的推陈出新是吸引顾客的亮点,而供给商的支持力与超市的信誉度、超市职员的工作风气有直接的关系。竞争越来越激烈的今天,建立良好的工作氛围、组成一支廉洁自律、高素质的治理队伍,是和供给商顺利合作的有利保障。防损部分在加大内部监控的同时也为供给商展设了一条反映、建议、投诉的渠道。再次,通过卓有成效的防损工作来进步超市的经济效益。
业内人士都了解,超市的纯利润仅仅只有销售收进的百分之一、二,甚至于更低,增加利润除了增加销售收进、降低本钱用度以外,更应注重降低损耗。每一笔损耗的发生都是纯利润的流失,所以防损工作意义重大。从另一个角度讲,防损部分也是资源、效益创造部分。
总之,防损工作任重道远,它既没有固定的模式又缺乏量化考核指标,但是防损工作又必不可少。正如有识之士所说防止损耗已成为现代零售行业的核心竞争力。
每一位防损人士都在不断地探索、思考,寻找一个个新突破,使防损工作逐渐走向更高更深的新境界!
防损员自我鉴定 篇13
斗转星移,时光如梭,回顾自己四年多的工作历程,收获和感触颇多。在门店领导的关爱下,部门主管的细心指导下及各位同事的积极协助下,通过参加总部一系列的理论培训,身为防损领班的我得到了很大的提升,凭借较为认真负责的工作态度,协助部门主管完成了门店赋予的各项工作,较好的履行了自身职责,积累了工作经验,现将工作思想情况做出以下几个方面的总结:
一、 服从门店店长和部门主管的领导,认真领会执行公司的经营管理策略和工作指示精神,并贯彻落实到岗位实际工作中去,始终把维护门店利益放在第一位
二、 坚持“预防为主,防消结合”的消防工作方针,完善消防各类台账,并安排人员做好消防设施的巡查并组织门店员工、促销每月定期进行消防知识和防损意识的培训,增强了安全防范意识,确保无任何安全隐患
三、 制定完善部门各项规章制度,管理规定,在日常工作中具体实施运作
四、 经过四年多的领班岗位的实践,使我明白领班是部门管理工作开展的基础重要环节,开展班组日常工作,抓班组管理两者同等重要,相互配合促进,本人在日常管理中力求做到了:
1、遵循公司的经营理念及服务宗旨以公司企业文化精神位中心,积极关心鼓励班组员工,有意识培养凝聚力和员工的团队精神,由小及大形成部门合力,战斗力和对公司的集体荣誉感;
2、以身作则,带头遵守公司、门店的各项规章制度和纪律。保持严谨自律的工作作风,给班组员工树立良好的榜样,引导员工良性发展,营造健康向上的工作氛围;
3、在工作中严格管理,处理问题遵循“公平、公开、公正”的原则,做到“功必奖,过必罚”树立管理威信,充分调动班组员工的工作积极性;
4、在工作、生活上细致、认真时刻了解掌握和关心员工的工作、生活及思想状况,逐步培养和员工的`工作情感,以此来赢得员工的信任,来鼓舞员工的工作热情,在思想工作是一切工作的生命线的方针指导下,针对班组的实际情况,引导员工与时俱进,提升素质,转变自身的观念;
5、运用晨会、班后会、例会,讲解具体的事例进行分析、点评、交流,使员工在思想认识上和日常工作中皆有不同程度的感情和提升,并时刻教育班组员工要有责任心、要有紧迫感、要具备上进心,使其明白防损工作不是高科技,没有什么深奥的学问,成为一名合格防损员关键在于人的主观能动性和责任心,是建立在对公司的忠诚度和敬业精神,对管理与服务内涵的真谛的理解及运用之上,并以此激发员工积极进取,在工作中体现自身价值,感受人生乐趣。
五、 协助部门主管建立了一套科学的表格档案,通过痕迹化管理,运用数据记录、核对、及时发现问题给予解决;制定部门的工作月计划、周计划,使部门的工作##有条,每 日有事做、做实事,还制定了一系列的应急预案〔商品促销预案、停电、自然灾害等〕,使部门能在各类事件中发挥作用,保障了门店正常营运秩序。
六、 建立维修登记制度,厂商维修通讯录,定期安排电工检查电路设备,即时联系维保单位对空调,电梯等贵重设备的维修和保养,确保机器设备的正常运行,为门店的正常营运提供有力的后勤保障;
七、 建立每周定期对营运部门商品的抽盘制度,即时对抽盘结果进行分析并采取防范措施;要求门岗稽核对大件商品出门核对小票;对团购出货核对条码,数量,小票登记;对隔日出货按照规范流程进行登记;对员工自带品和购买的自用品全部规范登记并张贴“内部使用贴”,对各厂家的赠品一律进行登记并张贴“赠品贴”;
八、 为了能够配合营运部门做好商品销售,更加完善的提高有力的后勤保障,及时和各部门负责人进行面对面的沟通交流,有效的化解工作中的分歧达成共识,及时和物业沟通做好外场的停车秩序以及地面卫生等相关事宜和总部相关职能部门沟通解决门店设备维修实际问题;以上是我协助部门主管力争做到、做好的方面,纵观我的工作历程,客观的自我剖析,自己在以下几个方面存在不足:(GSi8.CoM 工作汇报网)
1、工作方式过于急躁单调,有点情绪化
2、工作中有时会出现松懈现象;
3、工作经验和相关管理知识需进一步学习和积累。在今后的工作中,恳请领导对我的不足之处进行指导和帮助,以便更加完善自我,取得更大的进步。
“今朝花开胜往昔,料得明日花更红”,我坚信在公司领导的英明决策和运筹下,明天会更好,在今后的工作中将一如既往,牢记防损三十二字方针,通过不断学习,不断进取,发挥自己的优势,力争克服自身的不足,挖掘自己的潜能,在门店领导和部门主管的带领下,全身心的做好领班的本职工作,为门店的发展贡献一份微薄之力!
防损员自我鉴定 篇14
为响应党“建设社会主义新农村”的号召,本人在新的一年仍然在xx市xx镇xx村以驻村干部的身份履行驻村干部的职责。
(一)由于有了第一年的驻村的经验,并对村里的人事状况、群众的实际利益问题也比较熟悉。为了开新一年的好头,针对困难户的食物问题,本人在xx年的3月份,透过自身的关系,在社会善心人士的`帮忙下,向xx村带给价值3000元的大米和油。
(二)根据学校领导的部署,我校确定的帮扶项目是为xx村建造一个“多媒体教室”。xx年4月14日,学校“五套班子”成员同学校相关技术人员若干人亲自到xx工作指导和具体安排。xx年5月15日,学校开始派包工队去进行多媒体教室的建设。经过了四天的艰苦奋斗,完成了多媒体教室的主体工程,具体包括天花板、电线、风扇、讲台、吊眉、黑板、铁窗、铁门等。该多媒体教室完全按照教学现代化的高标准设计,使该教室不仅仅仅是一个现代化教学的场所,还可成为一个学校教职员工的会议室,一举两得。教室此刻仅缺少相关电器设备、桌椅和窗帘没有安装,估计可在近期完成。
(三)积极学习和实践科学发展观,并且付诸实践。本人虚心听取村领导和干部的意见,并且按照科学发展观的原则和精神,结合工作实际,提出一些建设的意见。如韩江提防加固扩建工程的前期的拆迁工作,是下半年的工作重点。xx村负责的地段有70多户。由于需要直接应对群众,涉及到群众的切身利益问题,工作难度高,个别干部积极性不高。遇到这个问题后,作为工作组的一员,按照科学发展观的理论,做好个别干部的思想工作,使干部构成合力,攻坚克难,做好了群众的思想等方面工作,使拆迁工作可控的、有序的进行,现大致已经完成了7成拆迁户的工作。
(四)本人自觉理解当地党组织领导,积极主动向派出单位汇报驻村工作,努力让领导了解农村的实际状况和遇到的难题,使领导能够重视驻村和帮扶工作;在驻村工作中,本人还多次走访党员群众,了解群众的生活状况,关心群众的疾苦,并结合单位的状况,努力为群众排忧解难。根据学校的布置,按照本人调查而得来的村中特困户、低保户、苦难学生的名单,拨款9000元,对他们的经济实行帮扶。在村两委的帮忙下,按照财务纪律,款项都已经移交到他们的手中。
应当说,本次的驻村工作,当地领导和群众是比较满意。但是,由于本人所在单位潜力所限,相比其他单位的工作成绩而言,还存在大的差距。但是,在这种状况下,澄海的各级领导也没有布置刚性的任务,反而是尽力帮忙我工作的开展,对我的工作给予了很大的帮忙,因而,在那里也感谢两委,以及相关领导的关心,同时也感谢xx的农民群众对本人的爱护。